TTNET 2 Aydır İnterneti Kullanamıyorum Elitt Hizmet'te Gelmiyor!

Elçin K. |

Bundan tam 2 ay önce internet başvurusunda bulundum. Telefon ve internetim bağlandı fakat telefon hattındaki bir sıkıntıdan dolayı 2 aydır internetimi kullanamıyorum. Bir çok kez Türk Telekom'a arıza kaydı bıraktım ve özellikle çalıştığımı gelmeden en azından 1 saat önce beni bilgilendirmeleri konusunda istekte bulundum.

Çözüm bulamayınca TTNET'in Elitt Hizmeti'ni kullanmak istedim ve bana randevu verdiler ama verilen gün ve saatte evde onları beklememe rağmen gelmediler. Türk Telekom'ın müdürlüğüne bizzat gidip şikayetimi belirttim. Oradaki görevli burası son nokta mutlaka sorun çözülecektir dedi. Saha ekiplerine yönlendirdi. Saha ekipleri beni arayıp gün verdiler fakat yine gelmediler!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elçin K.
    18 Kasım
    08:51

    Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm bulundu.

  • 15 Kasım
    17:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Kasım
    17:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.