15 Nisan 2013

Ttnet 2 Ay Ücretsiz Yanıltmacası!

13-14 Aralık 2012 tarihlerinde, Ttnet'in "ilk 2 ay ücretsiz, 10 ay indirim; 3-12 ay arası: 39,90 TL, 13-24 ay arası: 59,90 TL ödemeli 8 mbps net limitsiz paketine (kablosuz modem var) abone oldum. Buna karşılık ilk 2 ay 4,75 TL ve 34,00 TL'lik 2 fatura ödedim (nerede ilk 2 ay free ?)

Bir de beni modemsiz iş yerim net limitsiz paketine sokmuşlar, son fatura 50 TL geldi (39,90 gelmesi gerekirken). Hatalarını düzeltmedikleri gibi, bir de beni Telekom Müd.'ne gönderiyorlar ! Ttnet son derece ilgisiz.

Şevket 55 Okunma

Cevaplar

  • Şevket 08 Mayıs 2013

    08 Mayıs 2013 itibariyle söz konusu problemim ile ilgili Ttnet'den en ufak bir yaklaşım - yardım almadım ! Ne bir telefon, ne bir e-mail !

  • Şevket 22 Nisan 2013

    Bilgilendirme yok, yapılan hatada en ufak bir düzeltme de yok, firma doğru söylemiyor !!!

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Şevket 15 Nisan 2013

    Sorun sadece 2 ay ücretsiz olayı degil, 3-12 ay arası 39,90 TL gelmesi gereken faturanın bu ayki 50 TL olarak gelmesi ve bundan sonraki aylarda bunun böyle olacağı endişesi; buna ek olarak firma tarafından yanlışlıkla işyeri paketine sokulmam ama zerre hatam olmamasina ragmen bunun duzeltilmesi icin Telekom Müdürlüğü'ne gitmemin söylenmesi !!! Hatayı yapan beni yanlış pakete sokan TTNet, bunu çözmek icin çalışan bir insanı oradan oraya sürüklemek isteyen yine TTNet !!!

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap