TTNET 18 Gündür Dönüş Yapılmayan Şikayet!

Zeynep T. |

1792173548 no.lu aboneliğimi yetkili merkeze giderek modem teslimiyle birlikte 9 Kasım 2015'te nakil işlemi talebinde bulundum. Aynı gün interneti bağlayacak servis tarafından arandım. Adreste hafta içi kimse olmayacağı için Cumartesi gelmelerini talep ettim. Yetkili kişi Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak randevu almamı söyledi.

13 Kasım Cuma günü TTNET müşteri hizmetlerini randevu almak için aradım, müşteri temsilcisi talebimi iptal ettirdiğimi söyledi. Bilgim dışında nakil işlemini iptal etmişler ve 13 Kasım'dan beri şikayetimin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hala daha dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerine konuyu ilettim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Devir/Nakil