19 Ağustos 2014

TTNET 16Mbit'e Geçince Hızım Düştü.

(8 mbite kadar hızda TTNET ADSL kullanıcısıydım. Tarife değiştirip 16mbit'e kadar hıza geçtik. 16mbit desteklemeyeceğini biliyordum. bölgemizde 9.4'e kadar çıkabiliyor araştırmasını yaptım.
Tarife değiştirmeden önce download hızım 780-790 kb/s civarı idi. Hız testinde 7.85 ve civarı görüyorduk.

Tarife değiştirince modem ayarı vs yapıldı. yeni port açıldı ancak fark ettik ki download hızı 450kb/s den yukarı çıkmıyor. Resmi sayfanızdan hız testi yaptırdım 4-5mbit hız gözüküyor oysa hattım 9.4 destekliyor biliyorum.

Kısacası hızımız artacağına düştü. Defalarca aradım hatta buradan da şikayet ettim ancak desteklenen hızınız bu hatlarda bir sorun görünmüyor dendi. Çok acil ve kesin sonuç istiyorum.

Vefa C. 152 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön