TTNET 16Mbit'e Geçince Hızım Düştü.

Vefa C. |

(8 mbite kadar hızda TTNET ADSL kullanıcısıydım. Tarife değiştirip 16mbit'e kadar hıza geçtik. 16mbit desteklemeyeceğini biliyordum. bölgemizde 9.4'e kadar çıkabiliyor araştırmasını yaptım.
Tarife değiştirmeden önce download hızım 780-790 kb/s civarı idi. Hız testinde 7.85 ve civarı görüyorduk.

Tarife değiştirince modem ayarı vs yapıldı. yeni port açıldı ancak fark ettik ki download hızı 450kb/s den yukarı çıkmıyor. Resmi sayfanızdan hız testi yaptırdım 4-5mbit hız gözüküyor oysa hattım 9.4 destekliyor biliyorum.

Kısacası hızımız artacağına düştü. Defalarca aradım hatta buradan da şikayet ettim ancak desteklenen hızınız bu hatlarda bir sorun görünmüyor dendi. Çok acil ve kesin sonuç istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    15:12

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Ağustos
    14:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Ağustos
    13:31

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.