TTNET 16 Mbps Paketim İle 2 Mbps Bile Göremiyorum!

Fatih S. |

Başvuru yaparken paketimin 16 mbps olduğu fakat bölgemde internet altyapısı yetersiz olduğu için bu hız 8'e düşecek dendi, bende 8 de yeter dedim kabul ettim, bağlattıktan sonra 4-5 mbps alıyordum bir nebze yeterliydi fakat paketime uzak bir hızdı. 1-2 hafta sonra bu hız 2'lere düşmeye başladı.

Çağrı merkezini her aradığımda ya altyapımızda çalışma var deniliyor ya da modeminizi reset'leyin şimdi düzelmesi gerekiyor tarzı cevaplar alıyorum.
Son 1 aydır 16 Mbps paket ile 2 mbps bile göremiyorum, internetim her 2, 2.5 saatte bir kesiliyor modemi reset'leyince düzeliyor, çağrı merkezini arasam modemi reset'leyin altyapı yetersiz diyip yine başlarından savacaklar. Ciddi bir çözüm istiyorum artık.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    17:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Ocak
    11:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.