26 Nisan 2013

Ttnet 16 Mbps Destek Veren Bir Yerde 6 Mbps Hız!

Bir yıl önce ttnet yalın internete abone oldum. Ancak ocak ayından bu yana dikkatimi çeken bir olay yaşadım 8 mbps ye kadar olan paketim ocak ayında resimde görüldüğü gibi 10.36 mbps hızında internete bağlanabiliyordum ancak ttnet her ay başı kotaları sıfırladığı için şubat ayında yine eski hızıma yani 8 mbps kadar olan hızıma düştüm.

1 yıllık kontratım bitti paket değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım ve bulunduğum yerin altyapısının 16 mbps kadar desteklediğini öğrendim. madem altyapı 16 mbps kadar hız sağlıyor 8 mbpsye kadar olan paketimin hızı bir gün 6 mbyi geçmedi 8 mbpsye kadar deyip bir ton para ödüyoruz. sabit 6 olsun 6 mbps kadar olan ücretini ödeyelim.

Cevdet 83 Okunma

Cevaplar

  • Cevdet 30 Nisan 2013

    şikayetim galiba yanlış anlaşıldı ben hattımda herhangi bir arıza olduğunu belirtmedim. alt yapı 16 mbye destekliyorken 8 mbye kadar dediğiniz paketin hızı sürekli 6 mbde takılıp duruyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap