TTNET 16 Mbit Parası Ödeyip 3Mbit'i Bile Elde Edememek!

Alper D. |

16 mbıt ultranet limitsiz paket sahibiyim ancak nedense internet hızım 3 mbıt bile gelmiyor. Gerçi TTNET bu ne bekliyorsun ki, bağlantı hızıyla ilgili binlerce şikayet var ve bu kadar teknoloji çağında şu işi çözemiyorlar.

Adil kullanım kotasının 75 GB olduğu paketim suan daha 60 GB ta ve nedense internet hızım 3mbıt geliyor. 10 gün önce verdiğim bağlantı hızı arızasında "size geri dönüş yapıcaklar en kısa zamanda" diye cep telefonumu aldılar ve ne arayan var ne soran.

Şimdi soruyorum ayın yarısı neredeyse benim 3 mbıt olarak geliyor, mevcut paketime 16 mbıtlık para ödüyorum. TTNET bana diyebilicekmi size internet hızınızı az verdik bu ay 70 lira değilde 30 lira ödeyin diye?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    13:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Aralık
    15:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.