TTNET 16 Mbit İnternet in Çeyreğini Kullanamıyorum.

Murat S. |

Arkadaşlar ben buraya artık mecburiyetten yazmak zorunda kaldım.
Öncelikle ben evime 16 mbps kadar internet bağlattım ilk ay 8 mbps internet kullandım ve sonra ki ay kopmalar yaşadım
Hızımı kopma sorunu nedeni ile 3 mbps ye düşürerek saçma bir çözüm yolu üretmişler Her neyse ben 7 mbps sorunsuz kullanmaya başladım adil kullanımı geçene kadar kullanıp her ay sonu tekrar 7 yapmaları için arıyordum buna da razıydım.
3 5 ay böyle idare ettim taa ki aralık ayının adil kullanımı aştık dan sonra 3 mbps ye düştü hızım ve 2015 ilk günü aradım hızımı 3 e sabitlediler ve bir daha yükseltemiyorum. Modem arızalı demişler fakat 2 modem denedim sonuç aynı Umarım en kısa zamanda çözülür

Etiketler :

Bağlantı Hızı Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat S.
    26 Ocak
    10:07

    Arkadaşlar artık kafayı yemek duruma geldim ben 7 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekip yollanmasını talep ediyorum çünkü 4 gündür internetim komple gitti ve her seferinde bana ses kaydıyla ev tesisatınızda sorun var diyor ama evime ekip gelmeden bunu yollayamazsınız evimin tesisatında toz yok acil geri dönüş yapılmasını istiyorum!

  • Murat S.
    15 Ocak
    18:00

    İstediğim hiz yani eskiden kullandiğim 7 mbps hizimi kullanabilcekmiyim?

  • 15 Ocak
    15:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ocak
    15:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.