13 Ocak 2015

TTNET 16 Mbit İnternet in Çeyreğini Kullanamıyorum.

Arkadaşlar ben buraya artık mecburiyetten yazmak zorunda kaldım.
Öncelikle ben evime 16 mbps kadar internet bağlattım ilk ay 8 mbps internet kullandım ve sonra ki ay kopmalar yaşadım
Hızımı kopma sorunu nedeni ile 3 mbps ye düşürerek saçma bir çözüm yolu üretmişler Her neyse ben 7 mbps sorunsuz kullanmaya başladım adil kullanımı geçene kadar kullanıp her ay sonu tekrar 7 yapmaları için arıyordum buna da razıydım.
3 5 ay böyle idare ettim taa ki aralık ayının adil kullanımı aştık dan sonra 3 mbps ye düştü hızım ve 2015 ilk günü aradım hızımı 3 e sabitlediler ve bir daha yükseltemiyorum. Modem arızalı demişler fakat 2 modem denedim sonuç aynı Umarım en kısa zamanda çözülür

Murat 136 Okunma

Cevaplar

  • Murat 26 Ocak 2015

    Arkadaşlar artık kafayı yemek duruma geldim ben 7 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekip yollanmasını talep ediyorum çünkü 4 gündür internetim komple gitti ve her seferinde bana ses kaydıyla ev tesisatınızda sorun var diyor ama evime ekip gelmeden bunu yollayamazsınız evimin tesisatında toz yok acil geri dönüş yapılmasını istiyorum!

  • Murat 15 Ocak 2015

    İstediğim hiz yani eskiden kullandiğim 7 mbps hizimi kullanabilcekmiyim?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön