TTNET 16 Mbit Hız Düşüşü Sorunu.

Mesut Y. |

8 mbps hızında internet kullanıyor iken hiçbir sorunum yoktu 7 mbps'e kadar hız testi yapılabiliyordu 16 mbps hız olan seçeneği seçip kullanmaya başladığımdan beri hızım sadece 3 mbps anlamadığım şey madem alt yapı sadece 3 mbps hız suna biliyor neden bize uygun deyip geçiş yaptırıyorsunuz ve sanki kullanılabiliyormuş gibi parasını alıyorsunuz?

Müşteri hizmetlerini aradığımda alt yapınızla alakalı diyor sanki telekom alt yapısını kazma kürekle ben yaptım benim alt yapım nereden oldu 20 senedir de aynı kablolar binamda duruyor kimsede gelip alt yapı çalışması deyip kablo değiştirmedi. Defalarca arayıp şikayet etmeme rağmen kimse ilgilenmiyor her ayda faturamı tıkır tıkır ödüyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Y.
    25 Aralık
    08:26

    şikayetim hala devam etmektedir bu kez misliyle artdı google sayfasını dahi açmıyor anlayamadığım konu 8 mbit hız olan tüm kampanyaları kaldırıyorsunuz ama 16 mbit hızı bırakın 8 mbit hızı vericek alt yapınız dahi yok siz kime neyin havasını atıyorsunuzda birde 8 mbit hızındaki kampanyaları kaldırıyorsunuz tabi bizim ülkemiz de böyledir olmayanı var gibi göstermek 2 yıllık sözleşme ve alt yapı sorunu vasat bir internet sağlayıcısısınız hemde ülkenin en büyük kenti istanbulda bu böyleyse sizin okadar reklam larınız ne işe yarıyor olmayan şeylerin iddasındamısınız ?
    sorunum bir türlü giderilemiyor 16 mbit hıza kadar sa bunun yarısından fazlasını sağlayamıyorsanız ozaman bunun adına 16 mabit internet demek yerine gücümüz neye yetiyorsa o yazın kısaca biz internet konusunda havaya boş vaatler sıkan bir firmayız deyin gitsin.

    sorunumla ilgilenirmisiniz ne yaparsınız bilmiyorum ama ben artık telefonumun internetini kullanıyorum siz o derece vasat bir firmasınız.

  • 04 Aralık
    16:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Aralık
    15:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.