Ttnet 16 Mbit Bağlantı Sürekli Kopuyor!

Mustafa A. |

Bundan 2 hafta önce ultranet limitsiz paketine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri her akşam bağlantım kopuyor ve gece yarısına kadar internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım belki dahada fazla ancak sonuç alamadım. Her seferinde sorunumun çözülüp çözülmediğini soran telefonlar aldım. Ancak o telefonlar geldiğinde internete girebiliyordum ve tam çözüldü tamam derken hiç beklemediğim anda bağlantım yine koptu.

Modemi değiştirdim bağlantı kablolarımı defalarca kontrol ettim ama sorun bende değil. Hızımın hattımın kaldıra bileceği en yüksek hıza sabitlenmesini ve mağduriyetim acilen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    19:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüştür. Yapılan görüşmede probleminin giderildiği bilgisi alınmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Şubat
    12:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.