26 Şubat 2013

Ttnet 16 Mbit Bağlantı Sürekli Kopuyor!

Bundan 2 hafta önce ultranet limitsiz paketine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri her akşam bağlantım kopuyor ve gece yarısına kadar internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım belki dahada fazla ancak sonuç alamadım. Her seferinde sorunumun çözülüp çözülmediğini soran telefonlar aldım. Ancak o telefonlar geldiğinde internete girebiliyordum ve tam çözüldü tamam derken hiç beklemediğim anda bağlantım yine koptu.

Modemi değiştirdim bağlantı kablolarımı defalarca kontrol ettim ama sorun bende değil. Hızımın hattımın kaldıra bileceği en yüksek hıza sabitlenmesini ve mağduriyetim acilen giderilmesini istiyorum.

Mustafa 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüştür. Yapılan görüşmede probleminin giderildiği bilgisi alınmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön