TTNET 16 Mbit ADSL Hız Sorunu!

Fatih Görkem A. |

Ben bu ayın başında 8mbit ADSL'den 16mbit ADSL'e geçtim. Fakat 8mbit hizmeti alırken 7.50 mbit hız alırken şu an 8-9 mbit arası hız alıyorum, verdiğim fiyat farkı sonucu sadece 1-2 mbit internet hızım arttı. TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk yoğunluktan kaynaklanıyor dediler. Yoğunluk geçtikten sonra arayınız dediler bende 2-3 gün sonra aynı olduğu için aradım modem e 13mbit gidiyor olarak gözüküyor dediler bana, fakat hız testi yaptığımda yine 8-9 mbit arası internet hızı aldığımı söyledim bana DNS adresi verdiler kapattılar. Benim bu hız sorunumun çözülmesini talep ederim!

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Görkem A.
    14 Ocak
    16:30

    TTNET,

    öncelik olarak mail' ı okuduğumu belirtmek isterim. Ben zaten 2-3 ay kadar yakın bir tarihte apartmanımızdan modemimize kadar olan kabloyu TTNET ekiplerinin önerisi üzerine değiştirdim. Kablomuzdan modemimize kadar olan kabloda bir sorun olmadığını belirtmek isterim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

  • 14 Ocak
    16:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Ocak
    12:58

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.