TTNET 15 Gündür Sonuçlanmayan Şikayet Dosyam.

Şebnem S. |

Mevcut müşteri hizmetlerinize adsl hattımla ilgili 2 martta bir kayıt bıraktım. Müşteri temsilcisinin beni yanlış tarifeye geçirmesinden dolayı. Aradan geçen 13 güne rağmen hala dosyam bir sonuca bağlanmadı. İnternet'e bağlanamıyorum iletişim özgürlüğüm elimden alındı
çok kötü bir firma kurumsallıkla alakası yok, müşteri temsilcisi yüzüme çağrıyı kapattı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şebnem S.
    20 Mart
    23:32

    Merhaba,

    Aşağıdaki linkte yer alan şikayetimle ilgili geridönüş yapıldı evet ama hala çözüme ulaşmadı?
    Bu sorunun çözüldüğü anlamınamı geliyorjQuery162022664783638902009_1395351045374?
    Nasıl bir işleyişiniş var
    18 gün oldu bugun hala sonuç yok
    İletişim özgürlüğüm elimden alınıyor

  • 18 Mart
    16:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Mart
    12:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.