10 Şubat 2015

TTNET 15 Gündür İnternetim Yok.

30 Ocak tarihinde internet hattıma bağlı sabit telefonum borcundan dolayı iptal olma nedeni ile internetim köprü süreci denen bir sisteme alınmış, borcumu ödeyip yalın internet geçiş yaptım müşteri hizmetleri aracılığı ile, hiçbir sorun olmadan geçişiniz sağlanacaktır dendi fakat ben telekom müdürlüğüne gittiğimde bana işlemin yanlış yapıldığını bu şekilde netimin açılmayacağı söylendi, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda "alakası yok geçişiniz sağlandı, netiniz açılacak" dendi, fakat benim 12 - 13 gündür internetim çalışmıyor, her gün arıyorum hep aynı sözler kayıt aldık teknik servis bakacak ama servisin umurumda değil, şuna bir çözüm bulun ve kullanmadığım nete fatura ödetmeyin bana.

Halit 1.043 Okunma

Cevaplar

  • Halit'in Teşekkür Mesajı31 Ağustos 2015

    Müşteri hizmetlerinden hiçbir destek almamama rağmen buraya yazdığımdan itibaren sorunum çözüldü, artık bir şey olduğu zaman buraya yazacağım teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön