22 Mart 2013

Ttnet 1.5 Aydır Sorunum İle İlgilenmiyor!

Afyon/Emirdağ ilçesinde İnternetcafe İşletiyorum ve Yaklaşık 1 , 1. 5 aydır internet bağlantımda Düşmeler yaşıyorum Defalarca 4440375 Arayıp Arıza kaydı ve Şikayet kaydı Oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, Kendi olanaklarımla modemimi / Kablolarımı / Switchimi Değiştirdim. Buna rağmen hala bağlantım gün içerisinde rastgele zaman aralıkları ile 2, 3, 5 dk lık kopmalar meydana geliyor. Bu kopmalar bazen 1 günde 10 15 defa Bazen daha az Bazen de daha fazla olarak gerçekleşiyor. Oluşturulan arıza kayıtlarında neden dönülmüyor, Neden bir geri bildirim sağlanamıyor. Yaşadığım bu problem 1, 1. 5 aydır devam ediyor sürekli olarak müşteri kaybediyorum zarar ediyorum.

Ali 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön