TTNET 1,5 Aydır Sorunla İlgilenen Yok!

Erhan Ozan E. |

01. 11. 2013 Tarihi itibariyle sözde fiberoptik'e geçme çalışması yapıldı 6 gün ineternetim kulllanamadım daha sonrasında açıldığında hız 1. 5-1. 9 mb düştü Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm arıza kaydı aldılar belki 15 olmuştur ne gelen oldu ne giden onun dışında güncelleme yaptılar, olmadı arıza kaydı, tekrar aradım güncelleme arıza kaydı, tekrar aradılar güncelleme arıza kaydı, gelen giden yok.

Başa sarıp duruyorlar, oyalıyorlar. Resmen bugün 05. 12. 2013 bir buçuk aya girdi hala aynı işlem, bir çözüm yok. Net hızımı kullanamıyorum ve kopma sorunu yaşıyorum, burası son başvurduğum yer, yoksa Tüketici Hakkına başvurup dava açacağım.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Aralık
    14:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.