05 Aralık 2013

TTNET 1,5 Aydır Sorunla İlgilenen Yok!

01. 11. 2013 Tarihi itibariyle sözde fiberoptik'e geçme çalışması yapıldı 6 gün ineternetim kulllanamadım daha sonrasında açıldığında hız 1. 5-1. 9 mb düştü Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm arıza kaydı aldılar belki 15 olmuştur ne gelen oldu ne giden onun dışında güncelleme yaptılar, olmadı arıza kaydı, tekrar aradım güncelleme arıza kaydı, tekrar aradılar güncelleme arıza kaydı, gelen giden yok.

Başa sarıp duruyorlar, oyalıyorlar. Resmen bugün 05. 12. 2013 bir buçuk aya girdi hala aynı işlem, bir çözüm yok. Net hızımı kullanamıyorum ve kopma sorunu yaşıyorum, burası son başvurduğum yer, yoksa Tüketici Hakkına başvurup dava açacağım.

Erhan 93 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön