TTNET 1.5 Ay oldu Muhatap Yok!

Burak S. |

1.5 aydır TTNET'ten şikayetimle ilgili cevap bekliyorum. TTNET müşteri hizmetleri son bir ayda 5 defa problemin çözülmesine yönelik şikayet bildirimi açtı. Bir hafta arayla sondan başlayarak 160353***03, 15837**23, 1558**573, 15586**73, 15165**53 numaralı bildirimleri açtıklarına dair bana mesajlar geldi ama probleme yönelik ne arayan var ne soran.2 aydır internetim yok.

En yakın zamanda TTNET'in bana olumlu yada olumsuz dönüş yapmasını bekliyorum bende ona göre farklı bir firmanın internet sağlayıcısıyla sorunu kökten çözmek istiyorum. Ayrıca TTNET müşteri hizmetlerinin bana yapılan teklifin ses kaydını incelemesini istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından sanki ben uydurmuşum gibi davranıldı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak S.
    09 Ekim
    22:33

    O en kısa süre ne zaman tamamlanacak çok merak ediyorum resmen aynı cevabı kopyala yapıştır yapıp gönderiyorsunuz her seferinde,bu ne ilgisizlik bu ne biçim müşteri memnuniyeti böyle şey ne gördüm nede duydum.

  • Burak S.
    09 Ekim
    22:30

    ne arayan var ne soran böyle sorumsuz bir firmaya bir daha bulaşmam

  • 03 Ekim
    15:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ekim
    10:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.