03 Ekim 2013

TTNET 1.5 Ay oldu Muhatap Yok!

1.5 aydır TTNET'ten şikayetimle ilgili cevap bekliyorum. TTNET müşteri hizmetleri son bir ayda 5 defa problemin çözülmesine yönelik şikayet bildirimi açtı. Bir hafta arayla sondan başlayarak 160353***03, 15837**23, 1558**573, 15586**73, 15165**53 numaralı bildirimleri açtıklarına dair bana mesajlar geldi ama probleme yönelik ne arayan var ne soran.2 aydır internetim yok.

En yakın zamanda TTNET'in bana olumlu yada olumsuz dönüş yapmasını bekliyorum bende ona göre farklı bir firmanın internet sağlayıcısıyla sorunu kökten çözmek istiyorum. Ayrıca TTNET müşteri hizmetlerinin bana yapılan teklifin ses kaydını incelemesini istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından sanki ben uydurmuşum gibi davranıldı.

Burak 50 Okunma

Cevaplar

  • Burak 09 Ekim 2013

    O en kısa süre ne zaman tamamlanacak çok merak ediyorum resmen aynı cevabı kopyala yapıştır yapıp gönderiyorsunuz her seferinde,bu ne ilgisizlik bu ne biçim müşteri memnuniyeti böyle şey ne gördüm nede duydum.

  • Burak 09 Ekim 2013

    ne arayan var ne soran böyle sorumsuz bir firmaya bir daha bulaşmam

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap