TTNET 120 Saattir İnternet Hizmeti Alamıyoruz.

Müslüm D. |

İş yerinde 2 internet hattı kullanmaktayız. 11 Eylül 2015 saat 13.30'da iki hattımız aniden gitti. Yakın çevremizde de gittiğini öğrendik. 4440375 çağrı merkezine arıza kaydı açtık, 14 Eylül'e kadar bekledik düzelmedi. Bilgisayarcı çağırdık modemleri kontrol etti yeniden kurdu, düzelmedi. Çağrı merkezini aradım ücret karşılığı ekip gelmesini istedim.

İki kez randevu verdiler ama ekip gelmedi. 5 gündür yaklaşık 20 kez aradım her aramada en az 10-15 dk görüşüyorum sonuç alamadım. Aynı sorunu komşumuzda yaşıyor. Aramaktan telefonumun paketi dolmak üzere. 5 gündür Turkcell vınn kullandığım için 50 TL para ödedim. En kısa zamanda başka şirkete abone olacağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    16:48

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Müslüm D.
    22 Eylül
    17:21

    Değerli şikayet var üyeleri. Sorun halen giderilmedi. 11 eylül'den bu yana internetimiz yok ve çok zor durumdayız. Turkcell connect kart faturamız 70 TL'yi buldu. Nasıl bir arıza ise 12 gündür çözülemedi.

  • 16 Eylül
    13:48

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.