10 Temmuz 2013

TTNET 12 Gündür İnterneti Bağlayamadılar!

28 Haz. Cuma, Bursa, Osmangazi Altıparmak Cad. şubenizden başvurumu gerçekleştirdim.
3 Tem. müş. hiz.'lerini aradım, ilgileneceklerini söylediler.
6 Tem. müş. hiz. 'leri arıza kaydı oluşturdu. Servisin geri döneceğini bildirdi, geri dönüş olmadı.
7 Tem. ikinci bir arıza kaydı açıldı. Şubeyle görüştüm ama yanlış telefon numarası almış olduklarını farkettiler. Hem kendi aralarında hem benimle olan konuşmalarında gayet lakayt davrandılar.
9 Tem. müş. hiz. 'leri beni arayıp adres bilgisinin de yanlış kaydedildiğini bildirip başvuruyu iptal ettiler.

Bugün de iki defa arayıp birinde sadece internet hizmeti alıp almadığımı sorup kapattılar, ikincisinde de çaldırıp kapadılar.

Nuri D. 45 Okunma

Cevaplar

  • Nuri D.15 Eylül 2013

    Başvuru süremden tam 3 hafta sonra interneti bağlayıp, tivibu'yu ise yaklaşık. 1.5 ayda bağlamıştır firma. Tivibu bağlantısı için araya tanıdık sokup sözüm ona çalışmadıklarını iddia ettikleri saat arasında bağlantıyı gerçekleştirdiler. Bu firma için önemli olan sözleşme imzalamadan öncesi, sonrasında ise verdikleri önem sıfır, ve umursamazlıkları hat safhadadır.

  • Nuri D.22 Temmuz 2013

    Tek el olmaları sebebiyle bu firmayı tercih ettim. Alternatif bir firma olsaydı kendi altyapısına sahip, daha profesyonel olan, diğer firmayı gözüm kapalı seçerdim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön