TTNET 12 Gündür İnterneti Bağlayamadılar!

Nuri D. |

28 Haz. Cuma, Bursa, Osmangazi Altıparmak Cad. şubenizden başvurumu gerçekleştirdim.
3 Tem. müş. hiz.'lerini aradım, ilgileneceklerini söylediler.
6 Tem. müş. hiz. 'leri arıza kaydı oluşturdu. Servisin geri döneceğini bildirdi, geri dönüş olmadı.
7 Tem. ikinci bir arıza kaydı açıldı. Şubeyle görüştüm ama yanlış telefon numarası almış olduklarını farkettiler. Hem kendi aralarında hem benimle olan konuşmalarında gayet lakayt davrandılar.
9 Tem. müş. hiz. 'leri beni arayıp adres bilgisinin de yanlış kaydedildiğini bildirip başvuruyu iptal ettiler.

Bugün de iki defa arayıp birinde sadece internet hizmeti alıp almadığımı sorup kapattılar, ikincisinde de çaldırıp kapadılar.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuri D.
    15 Eylül
    18:32

    Başvuru süremden tam 3 hafta sonra interneti bağlayıp, tivibu'yu ise yaklaşık. 1.5 ayda bağlamıştır firma. Tivibu bağlantısı için araya tanıdık sokup sözüm ona çalışmadıklarını iddia ettikleri saat arasında bağlantıyı gerçekleştirdiler. Bu firma için önemli olan sözleşme imzalamadan öncesi, sonrasında ise verdikleri önem sıfır, ve umursamazlıkları hat safhadadır.

  • Nuri D.
    22 Temmuz
    16:52

    Tek el olmaları sebebiyle bu firmayı tercih ettim. Alternatif bir firma olsaydı kendi altyapısına sahip, daha profesyonel olan, diğer firmayı gözüm kapalı seçerdim.

  • 10 Temmuz
    14:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 10 Temmuz
    12:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.