16 Eylül 2013

TTNET 12 Gün Oldu İnternetimin Port Hatası Sorununu Çözemedi!

Modemi aldığımdan belli 12'gün oldu ama kimse sorunu çözemedi. Arıza bildirimi yaptım defalarca değişen yok her aradığımda arıza kaydı alınmıştır yani kalan TTNET müşteri hizmetleri bile doğru düzgün cevap veremiyor. Bana ne gelen var nede arayıp bilgi veren. Modeminizi kapatmayın yapacağız diyorlar daha bu ne kadar devam edecekse böyle sizden ricam sorunumu çözünüz.

Yoksa pazartesi iptal ettirmeyi düşünüyorum sorunu çözemezlerse bu böyle olmaz biraz daha yapamazlarsa fatura gelince para isterler onu da yapamadıkları için kendileri öder kalan.

Resimde gibi bu hatayı çözemediler.

Muhammed 93 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 19 Eylül 2013

    17'gün oldu ve sonunda yaptılar ama bu seferde sık sık bağlantım kopuyor internet hızım çok düşük bana santral uzak diyorlar bu santral benden uzak birinde nasıl hızlı internet kullanabiliyor her aradığımda hızımı yükseltiyorlar ama ben telefonu kapattığımda hızım düşüyor kalan aramaktan bıktım yani ve aradığımda aynı şeyleri söylüyorlar yapmamak için bahane üretiyorlar hiç memnun değilim onun için şikayetim üzerine lütfen bana yardım edin

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön