26 Mart 2013

Ttnet 11 Marttan Bu Yana Geri Dönüş Olmadı!

Van/Erciş ten Sakarya/Hendek E tayinimiz çıktığında Fiber nete geçmezseniz internetinizi taşıyamayız dediler ve bu durumdan dolayı ek ücret ödemeyeceğimizi belirttiler ve bize imza karşılığında VDSL modem verdiler.3 Ay sonra tayinimiz Sakarya Serdivan ilçesine çıktı fakat burada Fiber net altyapısı olmadığı için sizi net limitsiz pakete geri döndürmemiz gerek dediler fakat bunun için size verilen VDSL modemi geri vermeniz gerekiyor dediler bizde geri verdik. Taşınma işleminden sonra gelen fatura 242,5 tl oldu.sebebi ise paket değişikliği cezası olarak yansıyan 200 tl lik modem parası.11 Mart ve 12 Martta bu konu için şikayette bulundum 6 kez aradım ama hala tarafıma dönüş yapılmadı.Mağdurum!

Salim 33 Okunma

Cevaplar

  • Salim 27 Mart 2013

    Problemim çözülmüştür. Hem şikayetvar.com a hem ttnet teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön