11 Nisan 2015

TTNET 11 Gündür İnternetimin Sürekli Kopması.

30 Mart 2015 tarihinden itibaren İnternet sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunumun tam anlamıyla çözülmediğini aksine aradığımda da internetimin var olduğunu İddaa ediyorlar. Aylık ücret almaya gelince almayı biliyorlar ama sorun çözmeye gelince yoklar. Ben TTNET'te tam anlamıyla işi bilen birinin olduğu görmedim ve duymadım.

Sorunumun çözülmediği zaman ise hattımı iptal edeceğimi söylediğimde hemen acil olarak işlem yapıyoruz diye cevap veriliyor. Ben internetimin olmadığı günlerin ücretini vermek istemiyorum. Onlar nasıl ben ödemezsem hattımı kapatılacak bende aynen onlar sorunumu çözmezse ücret ödemeyeceğim. Hukuki sürece kadar da götürürüm.

İbrahim 638 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön