22 Şubat 2013

Ttnet 10 Gündür Devam Eden Arıza!

Kayeşehir'de yaşıyorum ve yaklaşık 3 ay önce evime Ttnet Fiber İnternet bağlattım. Bu süre zarfında 4 defa internetim kesildi ve her defasında 3-4 gün sonra bağlandı. Sorun IP alınamıyor muş. En son 11 Şubat tarihinde internetim gitti ve hala daha gelmiş değil. Bu süre zarfında onlarca müşteri temsilcisi ve takım lideri ile görüştüm.

Hiç biri sorunumu kalıcı olarak çözemedi. Arada bağlandığı oluyor fakat 1 günü tamamlamadan yeniden kesiliyor. Sadece müşteri hizmetlerini arayabiliyoruz, onlarda klasik işlemlerle durumu geçiştiriyorlar. Afrika'nın ortasında yaşasak bu sorun bu kadar sürmezdi, Ttnet Fiber netten şikayetçiyim sorunumu çözmediler. İnternetim olmadığı gibi telefonumda çalışmıyor.

Oğuzhan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap