29 Nisan 2013

Ttnet 10 Dakikada Bir İnternet'im Kopuyor!

1 mayıs 2012 den bu yana Ttnet abonesiyim ve hergün internet kopuyor ben arıyorum arıza kaydı açılıyor 5 dakika geçmeden kapatılıyor yok modem yok bilgisayarınız derken sağlam olduğunu deneyerek gördüğüm modem yerine 150 tl ye yeni modem aldım ve hala kopmalarım devam ediyor btk ya şikayet ettim aradılar düzelteceğiz dediler, düzelmezse taahhüt bedeli almadan hattınızı iptal edicez dediler nerdeyse 3 hafta geçti ne arayan var ne soran gün de on kere arıyorum yaptıkları sadece arıza kaydını açıp kapatmak başka hiçbisey yapmıyorlar eve teknik servis gönderin diyorum parası neyse onu vereceğim değiştirin kabloları diyorum tamam diyorlar ama hala ne gelen var ne giden.

Uğur 43 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 23 Temmuz 2013

    para odaklı özensiz başı boş bi firma

  • Uğur 18 Temmuz 2013

    1 senedir hergun defalarca internetim koptu yok bilgisayar yok modem dediler gittim yeni modem aldım yine koptu en son benim kopmaların başladığı anda söylediğim ttnet in bağlantı kutusunun bozuk oldugu ortaya çıktı oysa ben problemin bağlantı kutusunda oldugunu 1 yıl önceden söyledim müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara şikayet kaydı açtırdım aylar öncesinden modem parasını ve kullanamadığım internetin parasını istediğimi ilettim aylar geçti hala ne arayan var ne de soran nasıl bi firmasınız ki siz ben çözemedim ya nasıl bi kurumsal firmasınız insanların üç kuruşuna göz dikicek kadar küçük sıradan bir işletmemisiniz .

  • Uğur 02 Mayıs 2013

    beni çaldırıp kapatarakmı arıyorsunuz hemen ulaşaamadık deyip konuyu kapatıyorlarr 2. bir defa aramayın aman sakın zahmet etmeyin siz ancak kampanyalarınız hakkında ararsınız müşterilerinizi 5 kere parasını ben ödeyecegımı soyledıgım halde 1 haftadır eve teknik servis gelmıyor hanı kopma sorunum giderilemezse abonelıgımı taahhut istemeden iptal edicektiniz bir ay oldu hala benden fatura alıyorsunuz ayıp denen bir kelime var bu ülkede siz biliyormusunuz bunun anlamını acaba bundan sonra benle değil tüketici hakem heyeti ile muhatap olursunuz artık ben daha fazla uğrasamıcam ttnet le yeter ...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön