TTNET 1 Yıllık Sözleşmem Haberim Olmadan 2 Yıllık Olmuş!

Mehmet N. |

2012 nisan ayında TTNET aboneliği başvurusu yaptım üzerine basa basa 1 senelik olsun diye rica ettim. Mayıs 2013'de D-Smart'ın bir kampanyası bana daha makul geldi ve taahhüt sürem dolduğu için kabul ettim.

Aradan 2 ay sonra beni arayıp taahhüt sürenizin dolmasına 1 gün kaldığı için benden 350 TL'ye yakın bir ceza ödemem gerektiğini söylediler, bende kabul etmedim. Sonrasında itirazımdan sonra bana sözleşmenin 2 yıllık olduğunu ve ödemem gereken paranın 450 TL olduğunu belirttiler. İtiraz ettim döneceklerini belirtip sonrasında avukattan bana bir tebliğ kağıdı ve 800 TL borç çıktı sonrasında tam 4 kere itiraz ettim ilgilenen olmadı bu şekilde yaptıkları sürece ödeme yapmayacağım!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    09:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Kasım
    13:28

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.