17 Eylül 2013

TTNET 1 Haftadır İnternet Sağlamıyor!

TTNET'e 9 Eylül 2013 tarihinde internete giremediğime dair arıza bildiriminde bulundum fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen arıza giderilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı.

Geçen 1 haftalık süre içerisinde de her gün müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunun giderilmesine ilişkin adım atılmadı ve bu gidişle de internet bağlantım sağlanmayacak gibi görünüyor. En kısa sürede bana bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgi verilmezse aboneliğimi iptal edeceğim.

Oğuzhan 48 Okunma

Cevaplar

  • Oğuzhan 19 Eylül 2013

    Bugün 10. gün oldu hala bir değişiklik yok!

  • Oğuzhan 18 Eylül 2013

    Gönderdiğiniz mailde hala bir çözüm yok. Ayrıntılı bir bilgilendirme de yok. Bana araştırmalar devam etmekte diye yazmışsınız.. Durumun öyle olduğunu ben arıza takip durumundan zaten görebiliyorum. Bugün itibariyle 8 gündür internet bağlantım yok. İnternet erişiminin sağlanmadığı günlerin de ücret iadesini istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön