13 Mayıs 2013

Ttnet 1 Aydır Süren Hız Problemi!

Öncelikle semtim Bursa'nın Osmangazi ilçesine bağlı Çekirge Mahallesi. Yaklaşık olarak 1 aydır hız problemi çekiyorum. Kullandığım paket 8 Mbps Sınırsız Yalın internet paketi, 1 ay öncesine kadar 7 mbps gördüğüm değerler şu an çok kötü. En basit siteye bile 10 saniyede giriyorum. Hız değerim 7 mbps'den 1 mbps'ye düştü.

Destek ekip geldi kablolarla birkaç oynama yaptı fakat nafile sorun hala devam ediyor. Bu sorun 1 ay önce birden başladı ve geçici bir sorundur diye sesimi çıkartmadım fakat yeter artık gerçekten verdiğimiz 60 TL'nin karşılığını alamıyoruz. 60 TL veriyorum, 15-20 TL'lik internet kullanıyorum. SNR ve Hat zayıflaması değerleri resmen katledilmiş. Gereğinin yapılması dileğiyle.

Buğra 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön