11 Şubat 2014

TTNET 1 Aydır Nakil Yapmayıp Oyalıyor!

Eşim aylar önce modemimizi aldığımız yere gidip; yurt dışına gideceğini nakil işlemi yaptırmak istediğini söyledi. Oradaki kişi müşteri temsilcisini arayıp nakil işlemini yaptırabileceğini söylediler. Eşim aradı nakil işleminiz gerçekleşmiştir denildi.

Bende ailemin yanına geçtim. Eşim ise Amerika'ya. 1 aydır haftada en az bir kez arayıp ısrarla sordum. Net bağlanmadı. Bugün aradığımda noterden vekaletle gidip Telekom'dan benim nakili yaptırabileceğimi söylediler. Nasıl bir sistemdir başta nakil oldu sonra gidin vekalet yoluyla yapın denilmekte! Neden yanlış bilgilendiriyorsunuz? Sizin hatanız yüzünden size aylık 70 lira ve noter için falan ayrı ayrı ücret ödemek zorunda değilim!

Melektufan 52 Okunma

Cevaplar

  • Melektufan 15 Nisan 2014

    herhangi bir çözüm üretilmedi, nakil yaptıcaksanız ileride, birdaha düşünün bu kurumla anlaşma yapmayı.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön