06 Şubat 2014

TTNET 1 Aydır Bir Türlü Çözülemeyen Kopma ve Hız Problemi

Yaklaşık 3 aydır sürmekte olan internette kopma problemime 1 aydır arıza kaydı açtırmama rağmen hala adamakıllı bir gelişme kaydedilemedi. Kaç defa arayıp kaydı yeniletmeme rağmen her bağlanmalarında sorunu dahada kötü hale getiren TTNET'e içten teşekkürlerimi sunuyorum. Sayenizde 1 aydır işimden de geri kaldım. Kullanacağım interneti de kullanamadım bir de beni arayıp internet hızımı 8mbit ten 16 mbite yükselttiler ama ne hikmetse 10mbitten 1 gram öteye gidemeyen bir internet hızım var.

Daha önceden hep ping -t ye bıraktığımda 22ms ping ortalamasıyla cevap aldığım internet sitesine şimdi 40-45 ms ler ile ping atıyorum. Arızayı açtığıma açacağıma pişman oldum. Keşke hiç ellemeseydiniz.

Fatih 98 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 09 Nisan 2014

    böyle devasa bir firmanın bu şekilde devam eden soruna uzun zamanda kriz sonucunda çözüm üretmesi hiç hoş olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Fatih 06 Şubat 2014

    3aydır devam eden arızayı bildireli 1 ay oldu bakalım en kısa zamanda nasıl çözülüyor cidden merak içindeyim

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön