Son arananlar Temizle
22 temmuz 2013'de TTNET'ten 3'lü internet paketi satın aldım fakat bu güne kadar internet hizmetinden faydalanamadım. Defalarca TTNET'e arıza kaydı bırakmama ve Türk Telekom'dan gelip arızanıza en kısa sürede bakılacak demelerine rağmen bu güne kadar ne gelen oldu ne de şikayetime cevap veren.
Bir teknisyeni arızalı bölgeye göndermekten bu kadar mı çaresizsiniz? Nerede sitenizde yazan mutlak müşteri memnuniyeti sözü? Nerede müşteri memnuniyeti kanunlarınız? hepsi masal mı?
Bulunduğum hat 0412 251 56 ** Diyarbakır Bağlar Türk Telekom ofisi Kayapınar 52. santral. Ruh sağlığınız için bu santralden uzak durun.
Onur
242
Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Türk Telekom Temsilcisi22 Ağustos 2013
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.