26 Aralık 2013

TTNET 01.01.2014 Net Limitsiz 67 TL!

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. 01.01.2014 tarihi itibariyle uygulanan 67 TL bedele itiraz etmekteyim. Çünkü 40 TL/ay gibi bir ücretin 67 TL/ay olması 2014 enf. rakamının %7 olacağı göz önüne alındığında kabul edilemez. TTNET taahhütlü hizmetinde haksız kazanç sağlamaktadır. Yeni üyeler daha az ücret ödemektedir.

21.12.2013 akşamı 444 den ayrıca 23.12.2014'de web sitelerinden yapmış olduğum şikayetime cevap verilmediği gibi 25.12.2013 de 444 den arandığımı öğrenmiş bulunuyorum. Telefon kayıtlarımı kesinlikle silmedim ve 7/24 açık olan telefonum aranmadı. 25.12.2013 akşamı saat 24:00 de kadar tarafıma bilgi verilmesi diye yeni şikayet açıldı. Tabi ki aranmadım.

Yarın Tüketici Hakem Heyetine başvuruyorum.

Funda Ö. 356 Okunma

Cevaplar

  • Funda Ö.30 Aralık 2013

    mailime gelen bildirim 25.12.2013 tarihinde bize iletmiş olduğunuz ve 177682533 numaralı bildiriminiz ile ilgili birimimizin araştırmaları devam etmektedir. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. şeklindedir. Bugün 30.12.2013 halen incelenmektedir. Bundan sonra Tüketici hakem heyetine araştırmalarını gönderebilirler.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön