29 Ağustos 2013

TTENT 4 Yıl Önce İptal Ettirdiğim Aboneliğe Fatura Gönderdi!

Dört yıl önce iptal ettirdiğim TTNET aboneliğim ile ilgili dün bir ödeme bildirimi aldım ve ödenmemiş faturalarıyla ilgili 43 TL borcum olduğunu öğrendim. İptal işlemim esnasında güncel borçları da dahil tüm borçların kapatıldığı bana beyan edilmiştir.

Hatta borç sorgulama ekranı bedeli adında komik bir ücret de bu ödemelerle birlikte benden tahsil edilmiştir. Tüm ödeme dekontlarım ve iptal talebim elimde mevcuttur. Bu konuda bir bilgilendirme yapılmazsa yasal tüm yolları kullanacağımı beyan ederim...

Nihat 65 Okunma

Cevaplar

  • Nihat 03 Eylül 2013

    bu ilk değil daha önce de telekom hizmetleriyle ilgili sıkça şikayet konusu yapılabilecek sıkıntılarımız oldu.özellikle tarife değişikliği ile ilgili çok sık rahatsız ediliyoruz.zorunlu olmasam işyeri sabit hattımı da iptal ettirirdim çoktan

  • Nihat 30 Ağustos 2013

    sikayetimle ilgili bugun telekom merkez musteri hizmetlerinden arandim ve su cevabi aldim:iptal isleminiz cok onceden yapildigi icin bilgilerinize ulasamiyoruz.bunun icin iptal islemini yapan telekom mudurlugune basvurmaniz gerekiyor.yav bu borc bildirimi bana sizden geldi ama ne borc bilgisi ne de borcun sebebi olan fatura tarihi tutari vs.var dedim ama cevap degismedi.simdi sikayete cvp bu mu oluyor

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön