Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tshop

5100
(20 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
62 Şikayet (Son 1 yıl)
Tshop
5100
(20 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Saygısız Çalışan Tshop Beşiktaş

profile
Öykü
3 hafta önce
110

Beşiktaş'taki T-Shop mağazasından göz kalemi satın aldım. Satın aldığım göz kalemini mağazada açar açmaz uç kısmının sıkıntılı olduğunu fark ettim ve kasaya giderek değiştirmek istediğimi belirttim. Oradaki çalışan (orta yaşlı bir kadın), değişim yapılamayacağını söyleyerek bana bağırıp hakaret etme...

Tshop, Kullanılmamış, Paketli Ürünler İçin Bile İade Almıyor.

profile
Şeyma
3 hafta önce
54

T-shoptan birkaç gün önce tarak aldım arkadaşım için. Ne paketinden ne de poşetinden çıkarmadım. Arkadaşım farklı bir ürün istediği için ürünü kocamustafapaşa şubesine iade etmeye götürdüm. Durumu söyledim. Kişisel ürünlerin iadesini almıyoruz dediler. Hiç kullanılmadığını, paketinde olduğunu söylem...

Tshop, Kullanılmamış, Paketli Ürünler İçin Bile İade Almıyor.
1

T-SHOP Değişim Yapmıyor

profile
İlknur
1 ay önce
92

Beşiktaş mağazasından kızımın mezuniyeti için iki adet taç aldım. Eve geldiğimde renginin uymadığını fark ettim. Etiketleri üzerinde olmasına ve ürün fişi olmasına rağmen başka bir ürünle değişim yapılmadı. Bir tüketici olarak değişim veya iade hakkına sahip olduğumu düşünüyorum ve yardımcı olmanızı...

1
profile
Mustafa
13 Şubat
19
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tshop'tan Aldığım Pm Marka Pamuk Yüzümü, Gözümü Çizdi!

profile
Talya
05 Şubat
66

Tshop'tan pm marka pamuk aldım almaz olaydım, bildiğiniz keçe pamuk değil. Yüzümü, gözümü çizdi hep. Daha önce almış olduğum pm pamuktan memnun kaldığım için indirimde 4-5 paket aldım henüz kullanmaya başladığımdan ve yüzüme verdiği tahribattan ötürü mağazaya gittim ürünün iadesi için; fakat 1 aydan...

Tshop Görgüsüzlüğün Taa Kendisi

profile
Batu
03 Şubat
37

Hiç nezaketli davranmıyorlar. Ben parfüm bakıyordum, deodorant denemeyin dedi. Ben zaten denememiştim ve bu kelimeyi 10 kez söyledi. Nezaketsiz bir şeklide bu durumundan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Saygılı değiller. Müşteri çekmek için yalan yalan kampanya yapıyorlar...

Tshop Müşteri Hizmetlerindeki Rahatsız Edici Tutum

profile
İlayda
26 Ocak
60

Ümraniye çarşıdaki şubeden alışveriş yaparken, çalışan arkadaşın alışveriş esnasında rahat bırakmaması üzerine rahat bakamadığımı belirttim. Rimel denedim. O sırada, anladığım kadarıyla şube müdürü olan sarı saçlı kadın, 'elindeki boyayı da bırakmış buraya makyaj yapmaya gelmiş' dedi. Boya elimdeydi...

2
profile
Furkan
11 Ocak
92
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tshop 2 Haftadır Gelmeyen Ürün Mağduriyeti

profile
Sema
10 Ocak
53

28.12.2023 tarihinde t shoptan 529 TL lik sipariş geçmiştim sipariş no : 924rj3634p. Sipariş alındığına dair mesaj gelmemesinin üstüne hiçbir şekilde hareket olmamıştır. Genel müdürlüklerine kadar aramama rağmen asla çözüme ulaşmadı. Kargoya dahil verilmedi. Sadece numaramı alıp geri dönülecektir de...

Tshop 2 Haftadır Gelmeyen Ürün Mağduriyeti
1

Tshop Deliymişim Gibi Davranması Hiç Hoş Değil

profile
Yulia
09 Ocak
74

Kadıköy'deki boğa yanında Tshop mağazasına geldim ürünleri seçtim, aralarında 2 adet ıslak mendil vardı. Kasada kasiyer ürünleri geçirdikten sonra 2 adet yerine 1 adet geçirdiğini gördüm, ama iki taneydi dedim. Hanımefendi 1 adet buraya koymuşsunuz. Dedim ki bunlar 1 alana 1 bedava ve ben 2 tane ald...

Tshop Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Neslihan
02 Ocak
202

Tshop'tan ürün aldım. Ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerini ve diğer telefon numaralarını aramama rağmen cevap vermiyorlar. Tshop'a ulaşmak mümkün değil. Herkes tarafından bilinen bir firmaya ulaşamamak çok kötü bir durum.

Tshop Kasadaki Çalışanın Saygısızlığı!

profile
Mine
20 Aralık 2023
59

Kırklareli Merkez'de kasadaki çalışan, ürünün fiyatını söylediğinde ben 60 küsur gördüm, dedim. 'Hayır, o kadar değil, 89 TL, ' dedi. 'Sorun değil, alıyorum, ' dedim. Yanındaki çalışan arkadaşa, '65 TL diyor, ' dedi. Beni göstererek, 'Ben de 65 değil, 60 küsur gördüm, ama sorun değil, alacağım, ' de...

Tshop Ödeme Yaptım Fakat Ürünler Gelmedi, Paramda İade Edilmiyor

profile
Hasan
11 Aralık 2023
121

Merhaba ismim Hasan E******. 22.11.2023 tarihinde Tshop sitenizden alışveriş yaptım ve ödeme yaptım fakat sepetteki ürünler onaylanıp kargoya verilmedi ama karttan 455 TL para çekildi. Daha sonra müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım ama kimse cevap vermiyor. WhatsApp hattında mesaj yazdı...

tshop-odeme-yaptim-fakat-urunler-gelmedi-paramda-iade-edilmiyor-1.pdf

T-SHOP Paramı Aldı Siparişlerimi Göndermiyor!

profile
Gokce
02 Aralık 2023
36

Ekin Ayının 21'inde T-SHOP'tan sipariş verdim. 22 sinde bana başkasının ürününü gönderdiler. 22sinde ben de iletişime geçip geri iade gönderdim. Fakat ne benim ürünümü ne de paramı geri iade ettiler. Defalarca Genel Müdürlüğü arıyorum bilgilerimi alıyorlar dönüş yok. 5399**2207 numarası ile iletişim...

T-SHOP Paramı Aldı Siparişlerimi Göndermiyor!
T-SHOP Paramı Aldı Siparişlerimi Göndermiyor!
T-SHOP Paramı Aldı Siparişlerimi Göndermiyor!
+3

Tshop Siparişimdeki Ürünler Yanlış Geldi

profile
Hande
21 Kasım 2023
495

975ET2374U numaralı online siparişimi verdim, 5 dakika sonra kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak gelen ürünler tamamen farklıydı ve kimseye ulaşamıyorum. Ben 500 TL'lik ürün aldım, ancak gelen ürün 85 TL'lik şampuan ve saç kremi. Acil olarak asıl ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını istiyo...

Tshop Ürün Kargoya Verilmedi

profile
Hüseyin
17 Kasım 2023
63

Tshop online mağazasından 12/11/2023 tarihinde ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hakkında herhangi bir işlem yapılmadı. Kargoya verilmesini bırakın, hazırlanma aşamasında bile değil. 3 gün boyunca iletişim adresinde yazılı olan tüm numaraları aradım, ancak açan olmadı.

1

Tshop İnternet Siparişi Gelmedi

profile
Filiz
13 Kasım 2023
39

31 Ekim de internetten sipariş verip kredi kartı ile ödeme yaptım. Bugün 13 Kasım ürün ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim cevap yok. Para iadesi istiyorum diyerek mail ve mesaj attım yine cevap yok. Sorunuma çözüm istiyorum

Tshop Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Abdullah
11 Kasım 2023
35

Sipariş vermiştim. Aras Kargo dağıtıma çıkarmadan evde yoktunuz deyip getirmediler (sitede oturuyorum güvenlik alırdı) tekrar getirmelerini talep ettim. Getirmediler. Göndericiye iade ettiler. T-shop'a ulaşamıyorum. Para iadesi yapılmadı ya da tekrar göndermediler. Karşı ödemeliye bile razıydım

1
profile
Harun
06 Kasım 2023
6
Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 135 Şikayet

Marka Profili

Tshop marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tshop müşteri hizmetleri numarası nedir?
Tshop müşteri hizmetleri telefonu: 0212 552 7467
Tshop iade politikası nasıl?
Tüketicilere sunulan cayma hakkından yararlanarak, satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Markanın anlaşmalı olduğu MNG Kargo’yu tercih ederek ücretsiz iadeden yararlanabilirsiniz. İade edeceğininiz ürünün / ürünlerin eksiksiz, orijinal faturası ile beraber olması, paketinin hasar görmemesi, yeniden satılabilme özelliğini koruması gerekmektedir.
Tshop kapıda ödeme sunuyor mu?
Hayır, markanın web sitesinden yapacağınız online alışverişlerde kredi ya da banka kartınız ile işlem gerçekleştirebilirsiniz.
İade ettiğim ürünün bedeli hesabıma ne zaman geçer?
Ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız kredi / banka kartınıza aktarılır. Bu süre iade ettiğiniz ürünün markanın eline geçmesi ile başlar.
Tshop hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Tshop Hakkında

Tshop popüler kişisel bakım markalarından biri olarak kadınların ve erkeklerin günlük hayatta ihtiyaç duydukları bakım ürünlerine ulaşmalarını amaçlar. Güzellik, kozmetik, sağlık bakım ürünleri gibi kategorilerde faaliyet gösteren marka, Türkiye’de perakende ve online satışta da öncü bir role sahip. İlk mağazasını 1994’te Çemberlitaş’ta açan Tshop, bugün Türkiye’nin pek çok şehrindeki 30’u aşkın şubesi sayesinde müşterileri ile fiziksel olarak da buluşmakta. “İyi ekipler başarının temelidir,” mottosu ile faaliyetlerine hız kesmeden devam eden Tshop, yenilikçiliğe de her zaman önem vermekte ve ürünlerini bu doğrultuda güncellemekte. Makyaj, cilt bakımı, saç bakımı, kişisel bakım, erkek bakımı, anne ve bebek gibi ana ürün kategorilerine sahip olan markayı siz de daha ayrıntılı olarak kendi web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, tümüyle reel müşteri geri bildirimlerinin olduğu Tshop şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de okuyabilirsiniz.

Öncü Kişisel Bakım Markası Tshop

Tshop makyajdan cilt bakımına, erkek bakımından anne ve bebeğe kadar alanının farklı pek çok kategorisinde faaliyet gösterir. Örnek vermek gerekirse; makyaj kategorisinde dudak makyajı, göz makyajı, yüz makyajı, makyaj temizleme ve makyaj aksesuarları alt grupları bulunmakta. Dudak makyajına önem veriyorsanız markanın dudak kalemi, dudak balmı gibi ürünlerini tercih edebilir, yüz makyajı için ise allıklardan kapatıcılara kadar pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kişisel bakımın olmazsa olmazlardan biri olarak Tshop cilt bakımı ürünlerini de inceleyebilirsiniz. Marka, bu ana kategorisi içerisinde de el ve vücut bakımı, Güneş ürünleri, yüz bakımı gibi ürün grupları sunar. Yüz bakımı içerisinde de cilt serumları, nemlendiriciler, göz kremleri, yüz maskeleri gibi ürünler bulabilirsiniz. Daha sağlıklı, canlı ve bakımlı saçlar içinse Tshop saç bakımı ürün grubunda aradığınızı bulmanız çocuk oyuncağı. Saç boyaları, saç bakım ürünleri, şampuanlar ve saç aksesuarları da Tshop’un bu kategoride sunduğu ürün grupları. Hoş kokular sürünmek, teri önleyen bakım ürünlerine sahip olmak içinse Tshop parfüm ve deodorantlarını inceleyebilirsiniz. Erkek ve kadınlara özel olarak iki ayrı kategoride sunulan bu ürünler içerisinde deodorantlar da roll on gibi çeşitlere sahip. Tshop kapıda ödeme var mı merak ediyorsanız da bildirmekte yarar var; marka kapıda ödeme yöntemi sunmamaktadır. Online alışverişlerinizde kredi ve banka kartları üzerinden işlem gerçekleştirebilirsiniz. Tshop kargo takip sistemini kullanmak içinse markanın web sitesindeki “Sipariş Takibi” sayfasına gidebilir, kayıtlı e-mail adresi ve sipariş numarasını girerek kargonuzun son durumunu görebilirsiniz.

Tshop İletişim

Tshop iletişim kanalları içerisinden size en uygun olanı seçerek marka ile kolayca irtibata geçmeniz mümkün. 0212 552 7467 Tshop müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçmeniz ve çağrı merkezinden yararlanmanız mümkün. Bu sayede taleplerinizden önerilerinize kadar tüm geri bildirimlerinizi müşteri hizmetleri aracılığıyla markaya iletebilirsiniz. Tshop müşteri hizmetlerine resmî tatiller dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Genel müdürlüğü İstanbul Bağcılar’da bulunan Tshop’a yazılı yoldan ulaşmak içinse [email protected] elektronik posta adresine yazabilirsiniz. Örneğin markaya, aldığınız ürünün fotoğrafını çekip göndermeniz gerektiğinde yazılı iletişim kanalını tercih etmeniz avantajınıza olabilir. İstanbul, Tekirdağ, Samsun, Giresun, Edirne, Kırklareli, Kocaeli gibi pek çok kentte onlarca mağazaya sahip olan Tshop yorum sayfamızda da reel müşteri geri bildirimleri ile değerlendirilmekte. Ürün iadesi, mağaza kalitesi, online alışveriş gibi konularda yapılan yorumları inceleyebilir, arzu ederseniz siz de Tshop hakkındaki tüm talep ve görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.