Troy E-Store

20 Temmuz 2020 de troystore mağazasından "mağazadan teslim " seçeneği ile Macbook Pro 16 inç aldım. Almadan önce Kocaeli İzmit 41 burda mağazayı arayıp ellerinde stok olup olmadığını sordum. Olumlu cevap aldıktan sonra internetten mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Ürünü alırken herkes güler yüzlü...

Telefonumun kilit tuşunun tutukluluk etmesi üzerine Troy aracılığıyla servise verdim, bunun üzerine telefonda problem olmadığını belirtip geri verdiler fakat telefonun kasasının üzerinde zedelenme var. Servise bu hasarı gösterdiğimde toz kaçmıştır diyerek cevap verdiler. Telefonum hala Troy mağazası...

İzmit'te 41 burda da artı Troy mağazasına iPhone 6s telefonumun pil sağlığı %80 altına indiği için burada yarım saat gibi kısa bir sürede şarjı değiştirildi. 3 saat kadar sonra telefon kitlendi, sıfırladım. 2-3 sonra da konuşurken karşı tarafa sesim gitmedi. Tekrar servise verdim, yazılımsal olabili...

3 keredir kapısından döndürülüyoruz. İlkinde fatura istediler, gidip 4 sene önceki telefonların faturasını bulduk. Eşim adına telefon bırakamayacağım söylendi, birlikte kalktık geldik. Şimdi de Pazar günü servis vermediklerini söylediler. 2 saat önce telefonda konuşup servise telefon bırakmak istedi...

14.07 tarihinde bozulan Airpods Pro ürünü için servis randevusu aldığım ve evime yakınlığı sebebiyle tercih ettiğim, daha önce birçok kez ürün satın aldığım Caddebostan Troy mağazasına getirdim. Önce faturası yok diye kabul edilmedim sonrasında faturayı getirdiğimde bu kez üstünde seri no yok ve ayr...

Mart ayında Macbook U** su döküldüğü için servise yönlendirmiştim. 2500 TL ücret ile yapacaklarını söylediklerinde bana pahalı geldiği için sonra yaptırırım demiştim. Aradan 4 ay geçti ve tekrar yönlendirdim fiyat artışı tabi bekliyordum ama 6500 TL fiyat söylenince gerçekten şok geçirdim. Şokumun ü...

İPhone 7 Plus aldım garantim hala devam ediyor ama kullanamıyorum. Şikayetlerimi belirttim kendince gözlemledi telefonu garantiye verdim. Ertesi gün formda ne yazdıysa telefonda aynısı söylendi. Ekstra hiçbir şey eklenmedi açıklayıcı hiçbir cevap almadım tabiri caizse basınızdan savdınız teknik serv...

İPhone 7 Plus, konuşma esnasında sesim karşı tarafa gitmiyor dediğim hiçbir şey anlaşılmıyor. Daha önce 4 kez tamire gönderdim, sorunu hala çözemediler. 2 aya yakın süredir, telefonumu kullanamıyorum. Antalya Troy teknik servisten son işlemde yapıldı, test edildi diyerek gönderildi. Fakat herhangi b...

Benim eski iPhone'umu (iPhone 6) ekranını düzeltsinler diye götürdüm, oradaki desk'te ki bayan zaten çok saygısız,  telefonu alıyorlar sizden ve sizi 2 dakika bekletiyorlar hemen yanındaki odaya geçiyorlar ve eminim ki orada sadece vakit geçiriyorlar sonra çıkıp size diyorlar ki bu ekran olmaz 2.000...

9 Temmuz tarihinde telefonumu yetkili servis olan mağazaya ücretli değişim için teslim ettim. İlk etapta değişim için ücret ödemesini yaptım mevcut cihazımın garantisi olmadığı için değişim fikri makul geldi. Titreşim motoru arızası bulunan cihazımda titreşim motoru takılamayacağı dile getirildi.  ...

1 temmuzda Apple'dan sıfır aldığım 2 temmuzda tarafıma ulaşan watch 3 42 mm saatimin şarj aleti bozuk çıktı (şarj etmiyor) 3 Temmuz da Apple destek ile görüşüp Troy Marmara Park'a götürmem söylendi şarj aletini teslim alan arkadaş bu ürünlerin tamiri olmadığı değişimi olacağı söyledi. 06.07.20 tarih...

Yurt dışından aldığım Airpods pronun, sağ kulaklığını yeni olarak Troy mağazasından aldım. Kendilerinden aldığım kulaklığın kendi faturasını kabul etmiyor. Bozuk kulaklık sattıkları için servise göndermek istiyorum ve kabul etmiyorlar. Bozuk kulaklık satıyor ve kabul etmiyorlar bunun yanında kimse y...

Bugün İphone7 Plus telefonumda yaşadığım sorunu iletmek için Marmara Park Troy mağazasına gittim. Çok kaba olan bir müşteri temsilcisi daha cümlemin sonu gelmeden lafımı kesti ve dinlemedi. Bu müşteri hizmetleri temsilcileri hiç eğitim almıyor mu? Daha kesinlikle iPhone satın almam. Bu personelin ad...

2 gün önce orijinal iPhone 7 kulaklığı aldım. Eve gelip açtığımda çalışmadığını gördüm ve başka bir arkadaşımın telefonunda da denedim sorun bende mi diye. Çalışmıyor, bozuk. Mağazaya gittim, bozuk çalışmıyor dedim, direkt servis bölümüne yönlendirip servise aldılar. Ve on gün beklememi söylediler. ...

Yurt dışından aldığım Airpods pronun sağ kulaklığını yeni olarak Troy mağazasından aldım kendilerinden aldığım kulaklığın kendi faturasını kabul etmiyor. Bozuk kulaklık sattıkları için servise göndermek istiyorum ve kabul etmiyorlar. Bozuk kulaklık satıyor ve kabul etmiyorlar.

Sürekli telefonla arayıp bilgi almaya çalışmaktan yıprandım. Telefonlarınızı neden açmıyorsunuz. Telefonla bilgi almak durumundayız. Korona virüsü kapsamında kendini güncelleyemediğinizi kanıtladınız. Online ya da telefonla aramak dışında illa mağazaya mı gelmemiz gerekiyor. Açın su telefonları artı...

Sürekli telefonlar arayıp bilgi almaya çalışmaktan yıprandım. Telefonlarınızı neden açmıyorsunuz. Telefonla bilgi almak durumundayız korona virüsü kapsamında kendini güncelleyemediğinizi kanıtladınız. Online ya da telefonla aramak dışında illa mağazaya mı gelmemiz gerekiyor açın su telefonları artık...

Ben iPhone çıktı bugüne kadar her markasını kullanılmış biri olarak şu an kullanmakta olduğum 8 Plus şebeke sorunu ve kulaklık sesinin az gelmesinden dolayı servise göstermek istedim bana alt kenarında hiçbir şey olmamasına rağmen bu telefon çatlak size ek ücret çıkar dedi d**** denen zat yani şebek...

20.06.2020 Cumartesi günü İzmir Karşıyaka Mavibahçe Troy mağazasına eski telefonunu yenisiyle değiştirme kampanyası için gittim. Fotoğraflarda da göreceğiniz üzere 655 TL fiyatı olan iPhone6 marka telefonum ekran kenarlarındaki sararma ve kasanın arkasında kılıfın neden olduğu renk tonu farkından do...

Garanti kapsamında olan iPhone X cihazımı İzmir Mavibahçe Troy mağazasına servis için götürdüm. Üzerinde en ufak bir çizik bile olmayan cihazıma yetkisiz işlem/onarılamaz hata sebebiyle garantiye alamadıklarını dilersem 5300 TL karşılığında cihaz değişimi yapabileceklerini söylediler. 13 yılı aşkın ...