Troy E-Store

Troy firmasından almış olduğumuz iPhone 14 Pro Max için 11 iş günü kadar bekliyorum. Mail aracılığıyla 2-5 iş gününde kargoya teslim edilir. Demekten başka bir şey söylemedikleri gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da kargoya teslim edilmediğini bir hata olduğu söylendi. 11 günlük nasıl bir hata ol...

İPhone 11 telefonum 3 aydır ekran donması sebebiyle servise gidip geliyor. Ben telefonu Troy servisine veriyorum, Troy telefonu fabrika ayarlarına döndürüp bana geri veriyor. Telefona kesinlikle hiçbir işlem yapılmıyor. 3 aydır telefonum donduğu için kendi işlerimi yapamıyorum ve Troy kesinlikle dik...

Troy tarafından 10.07.2023 tarihinde verdiğim 632607 numaralı - Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü siparişim henüz kargoya verilmemiştir. Sitenizde kargo süreci için 1-3 iş günü olarak bilgi verilmektedir. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi beni oldukça rahatsız etmektedir ve gereksiz bir bekleme sü...

2 yıl önce Mavibahçe Troy mağazasından iPhone se aldım. Garantisi devam eden ürünümü bozulduğu için egemek bilişime servise verdim. Egemek Apple servisine ürünü gönderdiğinden üründe yetkisiz işlem görmüşler. Resmen Troy bana işlem görmüş ürün satmış.

I phone 13 128 GB dokunmatik sorunu yaşadım. Şişli Troy servisi telefonumu bozdu. Tüm onarımlar orada olduğu halde 4 ay kullanılmış telefonu yetkisiz değişim diye garantiden çıkardılar. Yenisi için ücret talep edildi. Bir buçuk ay olmak üzere süründürüyorlar. Yeni cihaz vermedikleri gibi onarılması ...

İstinyepark Troy teknik servisi ile ilgili ciddi bir şikayetim var. İPhone 14plus cihazımı şarjda aşırı ısınma sorunuyla bıraktım. Teknik serviste gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Cihazımı aldığımda sorun olduğu gibi devam ediyordu 24 saat geçmeden bir sorun olmadığına karar verip teslim...

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt den Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklıkta en başından beri otomatik bağlanma sorunu vardı. Son zamanlarda sağ kulaklık görünmemeye başladı. Kutudayken bile görünmüyor, kullanılmıyor. Geçen hafta Troy Apple servisine gönderdim. Üründe arıza yok güncelleme yapıldı....

02.07.2023 tarihinde Troy-estore mağazası üzerinden yaptığım, 631347 sipariş numaralı iPad Air alışverişi 5 iş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda copy-paste cevap vermekten öteye geçemediler. Aynı gün içinde diğer internet mağazalarından ve ...

Merhaba, 2 gündür Troy yetkili servisini 0850 532 19 92 arayıp görüştüğüm XS telefonum için batarya değişikliği adaptör ve şarj aleti alacağımı belirtip toplam tutarın 3918 TL fiyat olduğunu belirttiler. Kabul edip İzmir Mavibahçe'deki Troy yetkili servise gittik özellikle iş çıkışı gideceğimizi bel...

Gordion Troy mağazasından iPad Air'ım için klavye aldım ve klavyenin kenarları soyulduğu için teknik servise verdim. 2 hafta sonra klavyenin yenisini mağazaya ulaştırdılar fakat yanlışlıkla iPad Air kılıfı yerine iPad Pro kılıfı göndermişler ve benim iPad'ime uyumsuz. Bu nedenle tekrardan doğru kıl...

Sakarya Troy'da bulunan Apple Airpods 2 nesil kulaklığımda ses gelmediği için garanti kapsamında teslim ettim. Ancak, mail ile geri dönüş yapılarak fiziksel hasar olduğu belirtilerek geri gönderildi. Böyle bir durumun söz konusu olmadığına inanıyorum. Sadece ücret çıkarmak için böyle bir bahane uydu...

Troyestore internet sitesinden 21.06.2023 tarihinde telefon aldım internet sitesinde 3 iş gününde kargoya teslim edilir yazdığı için tercih ettim. Fakat 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğini kargo şirketi ile iletişime geçmemi söyled...

Apple markası olan iPhone 12 telefonumu garantisi devam ettiği için yetkili servis olan Aqua Florya AVM'deki Troy servise bıraktım. Servis 17 gün oyalayıp durmadan şu arızası var deyip herhangi bir işlem yapmadı. En sonunda telefonda bir şey olmadığını gelip servisten teslim alabileceğimi belirttil...

Apple Airpods ürünümü servise götürdüm ve sol kulaklığın bağlanma problemi olduğunu söyledim. Ara sıra yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şey yapılmadı ve kulaklık bana geri teslim edildi. Aradan 1 hafta geçti ve sol kulaklık yine aynı şekilde bağlanmıyor. Uğraştım ama şu an yine aynı şekilde çalış...

Apple telefonumun hücresel aramalarda ses karşıya gitmiyor dememe rağmen ekran ve kamera değişimi yapmış. Telefonda kronik bir sorun var. Ne mantıkla böyle bir şey yapılıyor anlamadım. Kesinlikle değişim yapılması gerekiyordu! Apple artık müşterisini mağdur eder oldu!