Troy E-Store

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Troy E-Store ile ilgili bir şikayetin mi var?
572 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
5.705
28 Kasım 2019

Troy E-Store Cihaz Değişim Kampanyası Sorunu

Bağdat Caddesi şubesini ''cihaz değişim kampanyası'' na istinaden telefonla aradım. Çalışanları ise kampanya ile ilgili bilgi vermek adına şubelerine gelmemi, mevcut cihazımın değerinin tayini için cihazı görmeleri gerektiğini söyledi. Aynı akşam hemen şubeye cihazımı alıp gittim. Şu anda bir değer ...

profile
8.382
25 Kasım 2019

Troy Marmarapark 'tan Alınan Bataryanın Şişmesi

Yaklaşık 7-8 ay önce annem iPhone 6 telefonun bataryası bittiği için Troy Marmarapark 'ta 300 TL verdi yeni batarya taktırdı. Bugün bataryanın şiştiğini fark ettik ve Troy'a gittik. 6 ay geçti garantiye girmez dediler ve tekrar ücretle değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Bu ne biçim iştir ve ben t...

profile
4.966
16 Kasım 2019

Troy E-Store Alay Ediyor Resmen

Servise gönderdiğim telefonumun arızaları ile ilgilenmeyip dalga geçer gibi ekran koruyucusunu çıkarıp üstüne atmışlar. Servise verdiğim cihaza yapılan tüm işlem bu oldu. Telefonsuz kalıp mağdur olduğuma mı kızayım yoksa boş yere ödenen Kargo ücretine mi?

  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
5.604
11 Kasım 2019

Troy E-Store Sağ Mikrofon Fiyatı

10 Kasım 2019 tarihinde Apple Premium Reseller Troy firmasının Caddebostan mağazasına gittim. Airpod'umun sağ mikrofonundan ses gelmediği için yeni bir sağ mikrofon almak istediğimi belirttim. Teknik/Tamir bölümünde ki görevli bana sağ kulaklık için 500 TRY talep ettiklerini bildirdi. Kendilerine Ap...

profile
2.157
10 Kasım 2019

Troy Marmarapark Troy Mağazasında Satış Taktikleri

10.06.2019 tarihinde Marmara Park Troy mağazasından iPhone 7 cihazı satın aldım satıcı arkadaşa diğer markalarda sizden yaklaşık 300 TL gibi bir fark olduğunun sebebini sordum bizden aldığınız cihaz bir sorun olduğunda sorgusuz ve hızlı bir şekilde yardımcı olduklarını diğer markalarda yaklaşık 1 ay...

profile
2.261
30 Ekim 2019

Troy (41 Burda AVM) Aynı Sorun Devam Ediyor

17 Nisan 2019 da aldığım iPhone 7 Plus 32 GB telefonumun daha 2. 3. Ayında sağ alt ve sol alt köşesinde ekranda ışık sızması oldu. Servise götürdüm resetlendi problem giderildi denildi aldım aynı sorun devam ediyordu. 2. Defa götürdüm yine aldılar ekran değişimi yapıldı denildi ama sorunum hala deva...

profile
8.037
29 Ekim 2019

Troy E-Store İşi Benim İçin Bitmiştir

Bugün Markantalya Troy 8 Plus cihazımı götürdüm oradaki arkadaş servis gibi hemen bu cihaz garanti dışı demesi sinirlendirdi. Beni arkadaş keşke serviste dursana o kadar biliyorsan Troy müşteri ile nasıl konuşacağını bilmiyor arkadaş artık Troy'dan telefon almam adamlar servisten önce garanti dışı d...

profile
5.916
27 Ekim 2019

Troy E-Store Microsoft Office 2019

İçerisinde outlook programı olduğu söylenerek tarafımıza 499 TL'ye satılan ve Mac bilgisayarımıza yüklenen Microsoft office ev ve öğrenci (1pc/mac 2019) paketinde outlook programı olmadığını fark edip iadesini istedik. Ancak şube (Troy e-store - İzmir - Agora) ürün dijital içerik olduğu için geri ia...

profile
12.815
11 Ekim 2019

Troy E-Store Bozuk Ürün Satıyorlar, İadeyi Geciktiriyorlar!

Troy E-Store'dan ilk ürünü 999 TL karşılığında 25 Eylül'de satın aldım. (https://www.troyestore.com/Apple-Watch-38-mm-Paslanmaz-Celik-Kasa-Baklali-Model-Bilezik-MJ3_26585.html) 26'sında ürün elime geçti ancak iPhone ile watch arasında eşleşme gerçekleşmiyordu. 27'sinde müşteri hizmetleri aracılığıyl...

profile
11.411
10 Ekim 2019

Troy E-Store Troy - Caddebostan Şube İlgisiz!

Troy - Caddebostan şubesine garantiye kapsamında iPhone 8’imi ısınma, wi-fi ve batarya problemi ile verdim. Yazılım yükleyip geri verdiler. Çalışanlar fazlasıyla ilgisiz ve umursamaz. Üstüne bir de konuyla ilgili bilgileri yok.

profile
4.573
07 Ekim 2019

Troy E-Store Personellerin Sorumsuzluğu!

30.10.2019 diye yazdığım şikayetimin tarihi 30.09.2019 bunu düzeltmek istedim. Zaman ayırıp gittiğimiz hiçbir servis böyle sorumsuzca davranmamıştır. Bu denli davranışları bizler kullanıcı olarak hak etmiyoruz. Umarım bu şikayetleri önemseyip biraz daha müşterinin sorunları ile daha duyarlı ilgileni...

profile
7.309
06 Ekim 2019

Troy E-Store  Yetersizlik Ve Saygısızlık!

30.10.2019 tarihinde randevu alınarak gitmiş olduğum Troy şubesindeki görüşmem "2"saniye sürdü. Görevli bayan kullanıcı hatası diyerek ilgilenmedi. Müşteri temsilcisini tekrar aradım 45 dakika görüşme neticesinde orada yetkili birini telefon istediğini söyledi. Görüşen yetkili sanki kabahat işlemişi...

profile
8.668
01 Ekim 2019

Troy E-Store Yetkisiz İşlem Yapıldığına Dair İtham Edildim

2018 Mart ayında almış olduğum ve 1 yıl kasko yaptırdığım (kaskonun bittiğini kimse uyarmadı) iPhone 8 Plus telefonumun geçirdiğim trafik kazası sonucunda ön ekranın kırılması buna bağlı olarak kilit tuşunun da bir süre sonra bozulması ve arka cam kısmında toplu iğne başı kadar ufak bir hasarının ol...

profile
2.276
30 Eylül 2019

Troy Mavibahçe Apple Markasını Zedeliyor!

Troy Mavibahçe şubesine “ ısınarak kapanma” ve seste patlama” şikayeti ile verdiğim iphone7 Plus marka telefonum yaklaşık 20 gün sonra ekranı değiştirilmiş olarak geri geldi! Ekranla alakalı bir sorunum yoktu ve diğer problemlerim hala devam etmekte. Bundan 1 hafta sonra ise kız arkadaşımın iphone6 ...

profile
1.572
27 Eylül 2019

Troy Mavibahçe Garantiden Gelen Telefonumun Çizik Gelmesi

Telefonumu sesin gidip gelmemesi için İzmir Mavibahçe Troy'a verdim telefonun durumunu yazdılar ve belgesi de ben de mevcuttur. Telefonda sıvı teması var dendi. Tamam dedim telefonu alayım diye gittim ve telefonun iç ekranında çizik mevcuttur 3 gündür Apple destekle uğraşıyorum. İlk başta 2999 TL de...

Troy Mavibahçe Garantiden Gelen Telefonumun Çizik Gelmesi
Troy Mavibahçe Garantiden Gelen Telefonumun Çizik Gelmesi
profile
4.683
26 Eylül 2019

Troy Marmarapark Değişim Sorunu

19.05.2018 tarihinde almış olduğum ve garantisi aynı zamanda kaskosu olan iPhone 7 cihazımdan telefon görüşmesi video çekimi vs..gibi yapılan işlemlerde sesin gitmemesi gelmemesi ses kayıt etmeme şikayeti ile ilk önce Marmara Park Troy arı servise götürdüm ve bana cihazımın 3200 TL karşılığında sıfı...

profile
10.858
21 Eylül 2019

Troy E-Store Troy Markantalya İlgisizliği

Troy Markantalya şubesinden 11.09.2019 da iPhone 8 Plus aldım, ertesi gün sim kart haznesinin üst kısmının biraz çıkık durduğunu ve bastırıldığında hafif içe göçtüğünü fark edip götürdüm, servise aldılar servisten bir sorun olmadığı cevabı geldi ve kendilerinden rica etmeme rağmen teşhirdeki ürünle ...

profile
4.433
20 Eylül 2019

Troy E-Store Ekran Koruyucuyu Değiştirmediler

11 Eylül tarihinde Troy servisinden aldığım ekran koruyucu aynı gün sağ taraftan kabarma yaptı. İş nedeniyle çok yoğun bir zaman geçirdiğim için hemen götüremedim. Bugün 19 Eylül tarihinde götürdüğümde kabartı nedeniyle çatlama oluştuğunu belirtip ürünün değişimini yapmadılar. 70 lira verip aldığım ...

profile
3.592
16 Eylül 2019

Troy Marmarapark İphone Servisinden Memnun Değilim

İPhone X telefonum FaceTime çalışmamasından dolayı İstanbul Beylikdüzü Marmara Park taki bulunan Troy Apple servisine cihazımı teslim ettim. Birkaç gün sonra beni arayarak telefonum sıvı aldığını ve yapılamayacağını isterseniz 5300 TL civarında ödeme yaparsanız yeni cihazla değiştirileceğini tarafım...

profile
8.093
11 Eylül 2019

Troy E-Store Sorumsuzluğu

Capitol AVM Troy E-Store'dan iPhone kulaklık almıştım sağ kulaklık arıza yaptı ama yine sağ tarafta bulunan ses ve Play tuşları, mikrofon çalışıyor. Sol kulaklıkta hiçbir sorun yok hala çalışmakta *çalışan sol kulaklığın* dış kablosu hafif soyulmuş durumda sağ kulaklıkta bulunan mikrofon, ses ve Pla...

Marka Profili

Troy E-Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Troy E-Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Troy E-Store bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Troy E-Store henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör