Troy Sorun Düzelmiyor

İPhone 7 Plus, konuşma esnasında sesim karşı tarafa gitmiyor dediğim hiçbir şey anlaşılmıyor. Daha önce 4 kez tamire gönderdim, sorunu hala çözemediler. 2 aya yakın süredir, telefonumu kullanamıyorum. Antalya Troy teknik servisten son işlemde yapıldı, test edildi diyerek gönderildi. Fakat herhangi bir düzelme olmadı. Telefona 3 kez yazılım atıldı. 2 kez ekran değiştirildi. Herhangi bir düzelme olmadı.  Buna iPhone kıdem departmanındaki kişiler ve Troy servisten görüştüğüm kişiler de şahit oldu. 4. Kez gönderdim. Telefon 1 haftadır kargoda. Dün aradım gönderiyi kabul edeceklerini söylediler. Bugün ise kargo ellerine geçmiş fakat kabul etmemişler. Telefon başka bir kargo şubesine gitmiş. Ben 2 aya yakın süredir mağdurum.  Elimde aktif kullanabildiğim bir telefon yok, öğretmenim öğrencilerimle iletişime geçemiyorum. Sürecin hızlandırılmasını, en kısa sürede sorunun çözülmesini defalarca rica etmeme rağmen hala Troy teknik kaynaklı olarak bekletiliyorum. Bir an önce sorunu çözmelerini, ya telefona değişim yapmalarını ya da ücret iadesi istiyorum.