Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Troy E-Store ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Troy E-Store Troy Marmara Park Servis Mağduriyeti!

2.521
Elif
Elif 29 Nisan 2022 22:07

İPhone 11 64 GB telefonumu 19.04.2022 tarihinde Troy Marmara Park ® servisine verdim. Servis süresinin 2 haftaya bulabileceği başta söylendi ve 28.04.2022 tarihinde cihazınızın onarımı yapıldı diye SMS bilgilendirmesi geldi. Bu süreç içerisinde herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı, onay istenmedi. 29.04.2022 tarihinde telefonum yapıldı diye teslim almaya gittiğimde telefonumun onarımının yapılmadığını 2.449₺ karşılığında ekran değişimi yapabileceklerini söylediler, yaptırmadan cihazı teslim aldım. Telefonsuz geçen 10 günümde tüm işlerim aksadı, zaten bunu göze almıştım ama bu süreçte telefonumun ne sorunu olduğunu, ücreti belirten bir bilgilendirme almadım. Ücret bilgisi daha önceden verilmeli, müşteriler maddi manevi mağdur edilmemeli!

Benzer Şikayetler

profile
75
26 Aralık 2022

Troy E-Store Marmara Park Servis Personeli İletişim Bozukluğu

26/12/2022 saat 14:40 'da Apple telefonum için Troy Marmara Park' a gittim. Servisteki sarı saçlı bayana randevuma 1 saat var erken geldiğimi söyledim tamam dedi sorun nedir bende sorunun telefonumun donma var ve şarj geç alıyor dedim cihazı aldı şarja taktı şarj oluyor dedi bende kendisine şarj old...

profile
3.870
24 Mart 2022

Troy E-Store Servis Şikayeti

11.11.2020'de 2 adet iPhone 11 telefon aldım. Birinin ekranı kırıldı. Troy Apple Marmara Park sevisinde önce bir personeli 2500 TL ücret ile işlem yapılacağını belirtip yedekleme sonrası getirmemi istedi. Yedekleyip götürünce başka personel ise hoparlör ızgarası delinmiş diye telefona müdahale edeme...

profile
319
1 hafta önce

Troy E-Store Troy Garanti Mağduriyeti

Nisan 2021 yılında Marmara Park AVM Troy Store ’den iPhone 11 cihazı aldım. Aldıktan kısa süre sonra konuşma esnasında ilk 15 saniyede benim sesim karşıya aşırı kısık bir şekilde gidiyordu. Troy mağazasına götürdüm. Cihazı kontrol ettiler. Bir numara verdiler ve o numaradaki kişi sorunu söyledi. Cih...

  • profile
1 Destekçi
profile
77
23 Aralık 2022

Troy E-Store Marmara Park Personel Kabalığı

Marmara Park Troya bugün geldiğimde sanırım personeller kasada yoğundu seyrek saçlı bir personel sanırım üstleriydi belirtmeme rağmen sert bir şekilde cevap verdi ve yanındaki bayan müşteriye samimi sohbet etmeye çalıştı nerelisiniz vs gibi gibi sorular bekledim yaklaşık 20-30 dakika ve sonrada kasa...

profile
66
17 Aralık 2022

Troy E-Store Cihazların Gönderilmesi Hak

Merhaba iyi çalımalar Marmara Park Troy mağazası servis bölümüne bıraktığım 2212-486376 ve 2212-486377 servis numaralı cihazlarımın online sorgusunda işlemlerinin tamamladığını görüyorum ve ürünleri teslim ederken kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ettim fakat tarafıma ulaşan ne kargo takip b...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .