Troy E-Store Troy Markantalya İlgisizliği
21 eylül tarihinde yazdığım şikayete ek ve sonuç olarak, Kendilerinin servisi sonucunda telefon hatalı bulunmamış olup, servis sonrası telefonu almaya gittiğimde "Telefonlarda 3-5 mm oynamalar olur yeaaa" tarzında esnafvari konuşması sonucu İstanbul Apple'a gittim ve sorun kendilerinin teşhirde bile denetmediği sim kart haznesinde de değil direk telefonda çıktı, Apple'in vermiş olduğu hatalı ürün belgesiyle kendilerine geri döndüğümde ancak değiştirebildim. Sonuç olarak kimseyi şehir şehir dolaştırmaya veya başka çözümler aramaya zorlayamazsınız. Herkesin buna imkanının olup olmaması konusuna bile girmeyi geçtim sizin ticaret ve hizmet anlayışınızı, personellerinizin müşteriye karşı tutumunu, suratsızlığını ve vicdanınızı ciddi anlamda sorgulamanız ve değiştirmeniz gerekiyor.
21 Eylül tarihinde yazdığım şikayete ek ve sonuç olarak, kendilerinin servisi sonucunda telefon hatalı bulunmamış olup, servis sonrası telefonu almaya gittiğimde "Telefonlarda 3-5 mm oynamalar olur yeaaa" tarzında esnafvari konuşması sonucu İstanbul Apple'a gittim ve sorun kendilerinin teşhirde bile denetmediği sim kart haznesinde de değil direk telefonda çıktı, Apple'in vermiş olduğu hatalı ürün belgesiyle kendilerine geri döndüğümde ancak değiştirebildim. Sonuç olarak kimseyi şehir şehir dolaştırmaya veya başka çözümler aramaya zorlayamazsınız. Herkesin buna imkanının olup olmaması konusuna bile girmeyi geçtim sizin ticaret ve hizmet anlayışınızı, personellerinizin müşteriye karşı tutumunu, suratsızlığını ve vicdanınızı ciddi anlamda sorgulamanız ve değiştirmeniz gerekiyor.
Troy Markantalya şubesinden 11.09.2019 da iPhone 8 ® Plus aldım, ertesi gün sim kart haznesinin üst kısmının biraz çıkık durduğunu ve bastırıldığında hafif içe göçtüğünü fark edip götürdüm, servise aldılar servisten bir sorun olmadığı cevabı geldi ve kendilerinden rica etmeme rağmen teşhirdeki ürünle karşılaştırmayı reddettiler. Teşhir ürünündeki tepsiyi deneyelim dedim onu da yapmadılar. Apple ® destekle görüştüm bununla ilgili iade ve değişim hakkım var 14 gün içerisinde ve kendileri kesinlikle bir şey kabul etmiyor. Ben iade derdinde de değilim sadece tepsinin değişmesi gerekiyorsa onu değiştirsinler en azından denesinler ve görsünler, hala devam ederse tüketici haklarımı aramak için başka yollar deneyeceğimden emin olabilirsiniz.