Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Troy E-Store Troy - Artı Bilgisayar İade Ödemi Süreci

profile
12 Mayıs
1.125

06.05.2023 tarihinde mağazadan satın almış olduğum ürünün iptalini gerçekleştirdik. 6 taksit ile yapılan alışverişin toplam tutarı 44.999 TL olmakta, aylık taksit tutarı da 7.499,85 TL. İade işlemi tutarı tarafıma 7.499,85 yerine 749,85 TL olarak yanlış yansıtılmıştır. Firma ile öncelikle müşteri hizmetleri, sonrasında muhasebe departmanı ile iletişime geçtim. Gerekli çalışma arkadaşları'nın izinde olduğu konuyla ilgili mail atmam gerektiği söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili şikayette bulundum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.

Troy E-Store Logo
07 Haziran 11:06

Değerli müşterimiz, Öncelikle ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu Troy müşteri memnuniyet ekibimize ilettik. Şikayetinizi titizlikle inceleyip en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacağız.

Benzer Şikayetler

Troy E-Store Mağazası İPad Kılıfı Sorunu

profile
29 Haziran
858

Gordion Troy mağazasından iPad Air'ım için klavye aldım ve klavyenin kenarları soyulduğu için teknik servise verdim. 2 hafta sonra klavyenin yenisini mağazaya ulaştırdılar fakat yanlışlıkla iPad Air kılıfı yerine iPad Pro kılıfı göndermişler ve benim iPad'ime uyumsuz. Bu nedenle tekrardan doğru kıl...

Troy E-Store Airpods Yeni Servise Götürmeme Rağmen Hala Arızalı

profile
17 Haziran
932

Apple Airpods ürünümü servise götürdüm ve sol kulaklığın bağlanma problemi olduğunu söyledim. Ara sıra yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şey yapılmadı ve kulaklık bana geri teslim edildi. Aradan 1 hafta geçti ve sol kulaklık yine aynı şekilde bağlanmıyor. Uğraştım ama şu an yine aynı şekilde çalış...

1 Destek
1

Troy E-Store İnternet Siparişini Bir Turlu Kargoya Vermiyor

profile
09 Haziran
113

7 Haziran sabah saat 09.00 da vermiş olduğum siparişi maalesef çok çalışkan arkadaşlarımız hala kargoya verememiştir. Sanki özel tasarim el emeği göz nuru bir ürün sipariş verdimde hazırlanmasını bekliyorum çok komik. Neticede stokta var olan bir urunu faturasını kesip direkt kargoya vereceksiniz bu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy E-Store Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 62 sa 16 dk
Benzer Şikayet Yaz