Toplam çözüm sayısı
..
Troy E-Store ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Troy E-Store Beni Mağdur Etmesi

9296görüntüleme
Fatma
Fatma 20 Şubat 15:23

01.02.2021 tarihinde iPhone ® cihazımı Troy 41 Burda servisine telefonla görüşme yaparken karşı tarafa sesin az gitmesi şikayetiyle verdim. Servis raporunda yetkisiz değişiklik tespit edildiği için Onarım Merkezi iadesi yapılmıştır diyor. Telefonum üzerinde hiçbir yetkisiz işlem yapılmadı. Telefonumun garantisini de bozmuşlar. Üstelik telefonum servisten geldikten sonra derin çizikler oluşmuş ve bana bilgi verilmeden istemediğim halde bataryam değişmiş.%93 olan pil sağlığım %100 ölmüş ve karşı tarafa sesim hiç gitmiyor. Aradığımda İzmit Troy serviste Apple ® kıdemli departman da sorunumu çözmedi. Tekrardan inceleme yapılacak dedikleri halde. Resmen telefonumu daha çok bozmuşlar ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bunca insanı mağdur ediyorlar. Ama dava edeceğim çok büyük sorumsuzluk yaptıkları.

Troy E-Store Logo
Troy E-Store22 Şubat 11:00

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi www.troyestore.com.tr internet sitemizde yer alan ”Bize Ulaşın” linkinden ya da hafta içi 09:00-18:00 arasında 0 212 232 72 04 nolu iletişim hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Apple Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

08.10.2021 tarihinde Troy Apple İzmir Mavibahçe şubesinden iPhone 11 64 GB telefon satın aldım. Eve gidip telefonu kurdum kullanmaya başladım daha yarım saatlik telefon kamera, arama ve birçok uygulamada sağ taraftan ciddi ısınma yapıyor. İki kere servise aldılar ısınma normal deyip çözümsüz bırakıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Takriben 5 ay önce Apple Troy'dan se model telefon aldım. Telefonumun şarj cihazı bozuk çıktı. M. Köy Cevahir AVM ye Apple servisine gittim. Garanti kapsamında değil diye beni gönderdi. Bir de test yaparken hiç kullanmadığım şarj kablomu eliyle katladı, eğdi. Durum bu şekilde olmuştur desteklerinizi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Servise bıraktığım 11 Pro Max cihazımın sorunu çözemedikleri gibi üstüne telefonu çizdiler. Sim tepsisi ve kasası çizilen telefonu servise tekrar bıraktım mağdur olmayacaksınız denildi. 10 gün sonra görüştüğümde sim tepsisini değiştirelim kasa öyle kalsın sorun olmaz kılıf kullanın tepkisiyle karşıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

7 Kasım 2020'de City's Troy'dan 2 Watch se ve ek sigorta satın aldım. 9 Temmuz 2021'de denize girdim, çıkınca saatin kapandığını fark ettim. Açılmadı, şarjı bitmiş gibiydi. Şarja taktım olmadı. Sıfırlama, tekrar eş zamanlama denedim ancak yanıt vermeyince 10 Temmuz'da Troy’a götürerek servis talebin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 10:29

İPhone X marka cihazımı yaklaşık 3 yıl boyunca normal Çeşme suyu havuzda kullandım içine hiçbir sıvı teması olmadı geçtiğimiz aylarda ön camı çatladı ve tamir için fiyat araştırmasına girdim. Bununla ilgili yan sanayi olarak 600 TL Max 900 TL fiyatlar aldım. Sonra bana garantisi olmayacağını sıvı te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 23:26

23.08.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki Marmara Park AVM Troy Apple mağazasından almış olduğum iPhone 12 MINI ürünün 6502 sayılı kanun gereğince iadesi ile alakalı Apple destek hattından almış olduğum bilgi ve internet sayfalarında yazmakta olan 14 günlük süre zarfında müşterinin herhangi bir zo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 14:30

Eylül 2020'de Troy Caddebostan mağazasında teknik servise verdiğim iPhone 11 Pro 512 GB cihazım çözülemeyen problem sebebiyle yeni telefonla değiştirildi. 6 ay sonra Mayıs 2021'de ise bir gece aniden telefonun sinyali kesildi. Önce operatör kaynaklı sandım ama E-Devlet'te IMEI kaydını sorgulattığımd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 23:39

İzmir Mavibahçe Troy Apple teknik servisine bıraktığım, garanti kapsamındaki Airpods 2. Nesil kulaklığım, bilgim ve açık rızam olmadan, şubedeki yoğunluk gerekçe gösterilerek İstanbul'daki şubelerine gönderilmiş. Bana söylenen ise cihaza İzmir'deki şubede bakılacak olmasıydı. Buna güvenerek ürünü t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 08:31

14 Nisan 2021 tarihinde kamera ve ekran değişimi için Mavibahçe Troy'da servise verdiğim telefonumu 21 Nisan 2021 tarihinde teslim aldım fakat daha öncesinde dokunmatiğinde hiçbir sorunu olmayan telefonumun 1 Mayıs 2021 tarihinde dokunmatiği çalışmamaya başladı. Servise sağlam giden telefon hasarlı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 21:42

1) 01.02.2021 tarihinde Marmara park Troy'a telefonumu verdim 2 hafta içerisinde ya yapılır ya da yenisi ile değiştirilir dendi ama bana bu süreçte kullanmam için telefon vermediler. Ben 2 hafta telefonsuz mu kalacağım? 2) telefonu alalı 1 ay oldu 1 ayda mikrofonu bozuldu kendi kendine benim tele...