1.8 
12 Nisan 2022'de Vatan Bilgisayar Bahçeşehir'den aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığın şarjının hiçbir alete bağlı olmadan durduk yere (geceden sabaha) %100' den %90' Lara düştüğünü fark ettim. Aldığım mağazayı aradığımda ürünün iadesinin veya değişiminin mümkün olmadığını, ürünü Marmara Park AV...
İPhone 11 64 GB telefonumu 19.04.2022 tarihinde Troy Marmara Park servisine verdim. Servis süresinin 2 haftaya bulabileceği başta söylendi ve 28.04.2022 tarihinde cihazınızın onarımı yapıldı diye SMS bilgilendirmesi geldi. Bu süreç içerisinde herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı, onay istenm...
26.08.2021 tarihinde iphone se için Marmara Park Troy mağazasından aldığım A542021000006203 fatura numaralı blogy marka Apple şarj aleti satın aldım ancak aldığım şarj aleti Apple uyumlu demelerine rağmen Apple uyumlu bir ürün değil ürün şarjdayken parmak izi ve diğer uygulamalar çalışmıyor.
11.11.2020'de 2 adet iPhone 11 telefon aldım. Birinin ekranı kırıldı. Troy Apple Marmara Park sevisinde önce bir personeli 2500 TL ücret ile işlem yapılacağını belirtip yedekleme sonrası getirmemi istedi. Yedekleyip götürünce başka personel ise hoparlör ızgarası delinmiş diye telefona müdahale edeme...
14 Şubat 2022 tarihinde Troy Marmara park şubesine garantisi devam eden Apple TV remote (kumanda) cihazım arızalandığı için (ilkin faturası gerekli dediler gittik bulduk faturasını getirdik sonra hiç alakası olmamasına rağmen Apple TV cihazının seri numarasını istediler. O kadar bilinçsiz bir servis...
Apple Se2020 sıfır aldığım cihazımda 9 aylık bir süreçte %85'lik bir pil sağlığı ile karşılaştım. Cihazım ısınıp donmaya başladı ve pil seviyesi %10 u gördüğü anlarda telefon kapanıyordu ben de alıp Marmara park Troy servisine gönderdim şikayetlerimi yazarak, telefonum hiçbir onarım yapılmadan her z...
Troy Marmara park şubesine iPhone 12 Pro max cihazımı hoparlör ve mikrofon bozuk diye aramalar sırasında telefon sesi kesiliyor. Kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. Troy servisi bir sorun yok telefonunda diyerek geri verdi. Bugün aldım yine aynı soruları yaşıyorum. Bir daha troyun önünden geçme...
Daha yeni aldığım Airpods 2. Nesil kulaklığım kulağımda olmadığı halde müzik bağlantım kulaklığa geçiyor ve masanın üstünde çalıyor, tekini çıkardığımda ve müziği başlattığımda yine biri kulağımda biri elimde çalıyor. Bu yüzden İstanbul Marmara Park Troy mağazasında garantiye gönderdim ve kulaklıkla...
Troy Marmara Park'a gidip, iPhone 7 Plus için pil değişimi talep ettim. Servisteki arkadaş telefon baktı ekran ile hoparlörün değişmesi gerekiyor dedi ama ekranımda ve hoparlörümde bir problemim yok, sadece pil değişimi talep ediyorum dedim, bana bu şekilde pili değiştirmeyiz dedi, bana neden değişt...
Marmara park Troy cihazımı verdim. Telefonum kendisi açılıp kapanıyordu. Servise gönderdiler 5 gün sonra geldi Panic hatası varmış. Geldi telefonum aldım ve bana ekran değişti telefonla alakalı dediler. Aldığım gün telefon düzelmemiş yine açılıp kapanmaya başladı. Hemen gittim söylüyorum mağdur oldu...
7-8 ay önce İstanbul Marmara park'ta bulunan Troy mağazasından Apple watch series 3 38 mm uzay grisi saat almıştım. Bir süre önce yere düştüğü için kırıldı, üstünde cam parçalandı ve döküldü ayrıca dokunmatik ekranda yerinden çıkık durumda. Apple destek merkezini aradığımda ekran kırılması garanti ...
29/11/2021 tarihinde Marmara Park Troy Apple servisine ücretli batarya değişimi için gittim. Telefonumun mikrofonundan da az ses geldiğini belirttim arıza belirttiğim için batarya değişiminin yapılamayacağını bana ters bir üslupla söyleyip zaten bir arıza varsa test sırasında çıkacağını söyleyip tes...
Apple SE telefonumu hoparlör arızası için Troy Apple Marmara park AVM'ye verdim raporda ekranımın çizik olduğunu not etti alan personel telefon geldiğinde ekranda çizik göremeyince ekran değişimi olduğunu anladım. Sevindim kendimce. Değiştiren arkadaş muhtemel ekranı kırdı açarken yoksa değişim imka...
Öncelikle belirtmek isterim ki kurumsal bir müşteriyim. Servis için Marmara Park Troy servise teslim ettiğim Apple Airpods Pro ürününün en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, yaklaşık 1 ay sürdü. 1 kulaklık değişimi yapıldığı ifade edildi, teslim aldığımda sol kulaklık eşleşme sorunu ol...
Beylikdüzü Marmara park Troy mağazasına iPhone type c şarj adaptörü almak için gitmiştim. 05/10/2021 salı günü geleceğini söylediler. Salı günü geldiğinde mağazayı aradım ve hala gelmediğini dile getirdiler. 05/10/21 tarihinden 11/10/21 tarihine kadar ara sıra arayıp gelip gelmem durumunu kontrol et...
Servise bıraktığım 11 Pro Max cihazımın sorunu çözemedikleri gibi üstüne telefonu çizdiler. Sim tepsisi ve kasası çizilen telefonu servise tekrar bıraktım mağdur olmayacaksınız denildi. 10 gün sonra görüştüğümde sim tepsisini değiştirelim kasa öyle kalsın sorun olmaz kılıf kullanın tepkisiyle karşıl...
İPhone 6 cihazım arızalandı ve Marmara Park Troy yetkili servis mağazasına verdim daha sonra cihaz onarılmaz 2495 TL karşılığı yenilenecek denildi kredi kartımla ödeme yaptım bir hafta içinde gelir denildi mesaj geldi gelin alın diye gittiğimde cihazınızı geri vereceğiz olmuyor bu işlem dediler para...
İPhone X marka cihazımı yaklaşık 3 yıl boyunca normal Çeşme suyu havuzda kullandım içine hiçbir sıvı teması olmadı geçtiğimiz aylarda ön camı çatladı ve tamir için fiyat araştırmasına girdim. Bununla ilgili yan sanayi olarak 600 TL Max 900 TL fiyatlar aldım. Sonra bana garantisi olmayacağını sıvı te...
23.08.2021 tarihinde İstanbul Esenyurt'taki Marmara Park AVM Troy Apple mağazasından almış olduğum iPhone 12 MINI ürünün 6502 sayılı kanun gereğince iadesi ile alakalı Apple destek hattından almış olduğum bilgi ve internet sayfalarında yazmakta olan 14 günlük süre zarfında müşterinin herhangi bir zo...
Marmara park Troy şubesinden Apple tablet aldık. Bir gün sonra iade etmek istedik fakat geri almadılar. Tüketici haklarımızı dile getirdik. Kesinti olacak dediler. Tamam dedik. Ardından hayır alamayız denildi. Böyle saçma bir şey görmedim.
Bülent 
Muhammet 
Vildan 
Ali