Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marmara Park Troy Servis Elemanı Çok Alakasız Yardım Etmiyor

profile
31 Mayıs
248

Marmara Park AVM de Troy mağazasına gittim. Telefonumu servise vermek istedim. Telefonumu ikinci el aldığımı söyledim ve götürdüğümde telefonumun şarjı yoktu. Oradaki teknik servisteki bayan telefonu şarj edemeyeceğini kutusunu faturasını istediğini söyledi. Bende öbürkü gün cihazın kutusunu faturasını bulup gittim. Fakat oradaki bayan arkadaş faturanın benim üzerime olmadığını ve servise alamayacağını söyledi. Garantisi olan bir cihazı nasıl olur da servise almazlar aklım almıyor. Ve oradaki servis personeli arkadaşın üslubu gerçekten aşağılayıcıydı. Hiçbir şekilde yardımcı olamadan beni Apple ® gitmeniz lazım diye yönlendirdi. Böyle insanların çalışmalarına nasıl müsaade ediyorlar ben anlamıyorum. Güya kendi uydurması İllaki fatura adıyla getiren kişinin aynı olması lazım dedi. Ben bununla ilgili ispat istediğimde bu şekilde yapıyoruz diyerek salladı bizi.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy E-Store Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 61 sa 17 dk
Troy E-Store Logo
07 Haziran 10:49

Değerli müşterimiz, Öncelikle ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu Troy müşteri memnuniyet ekibimize ilettik. Şikayetinizi titizlikle inceleyip en kısa süre içerisinde dönüş sağlayacağız.

Benzer Şikayetler

Troy E-Store Müşteri Memnuniyetinin Önemsenmemesi

profile
08 Mayıs
680

Garanti kapsamındaki iPhone 12 telefonumu yaşadığım sorunlar yüzünden Marmara Park Troy'a götürdüm. Fakat teknik servise bakan arkadaşlar, mağazada herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Telefonumda yaşadığım sıkıntıları bile sormadan, sadece telefonu incelenmesi için ala...

Troy E-Store Troy Garanti Mağduriyeti

profile
12 Mart
2.540

Nisan 2021 yılında Marmara Park AVM Troy Store ’den iPhone 11 cihazı aldım. Aldıktan kısa süre sonra konuşma esnasında ilk 15 saniyede benim sesim karşıya aşırı kısık bir şekilde gidiyordu. Troy mağazasına götürdüm. Cihazı kontrol ettiler. Bir numara verdiler ve o numaradaki kişi sorunu söyledi. Cih...

1 Destek
4
Çözüldü

Troy E-Store Yetersiz Hizmet Verilmesi

profile
17 Ekim 2022
3.203

Garanti dahilinde arızalanan iPad Air tabletimi 8 gün önce Marmara Park Troy Apple mağazasına teslim ettim. Bu kadar gündür haber gelmeyince bugün ben...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy E-Store Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 61 sa 17 dk
Benzer Şikayet Yaz