Troy E-Store Garanti

Caddebostan Troy mağazasından almış olduğum iPad 10. Nesil kılıfı daha 3 ayı doldurmadan çatladı ve garanti kapsamında mağazaya geri götürdüm. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen arayıp bilgi verme zahmetinde bile bulunulmadı. Üzerine ben aradığımda 3. Parti tedarikçi olduğu için sürecin uzadığını belir...

İPhone 11 Pro Max model telefonum kendi kendine kapandı ve açılmadı. Bundan 2 gün önce Apple destek servisini arayıp telefonumun donma şikayetini belirtmiştim. 31 Temmuz 2023 tarihinde önce destek ekibi ile görüşüp belirttikleri yetkili servise telefonumu gönderdim. 2 Ağustos 2023 tarihinde bana mai...

Troy Ankara Çayyolu Gordion AVM mağazasından Mayıs ayında iPhone 14 promax telefon için kılıf, ön cam koruma, arka kamera koruma ile birlikte 20 w şarj cihazı aldım. Bugün Cam ekran koruyucunun sağ üst köşesinde zor belli olan çapraz çatlak olduğunu fark edip Gordion AVM deki Troy mağazasına uğrayıp...

Ekranın sol alt tarafında gölge vardı hafiften garanti kapsamında Mavibahçe Troya götürdüm cihazda hiçbir sorun olmadığını yazılım atıldığını söylediler. İstersen tekrar bırakabileceğimi söylediler. Ben İzmir'de ikamet etmediğim için sadece zamanımı çalıyorlar 5 gün telefonsuzluğum ile kalmış oldum.

Merhaba. Troy Apple sitesinden 25.10.2021 tarihinde iPad uyumlu Logitech marka klavyeli kılıf aldım. O zaman 1600 TL civarındaydı. Şu an 4159 TL. Garantinin bitmesine 4 ay kala klavye çalışmamaya başladı. Ben de bakım için Troy Apple firmasına yani Artı Bilgisayar şirketine kargo yaptım. Üzerinden 6...

Mart ortası masa üstü Ttec şarj aleti aldım ürün kutusu hasarlı açılmış geldi ama kolaylık olur diye iadeyle uğraşmadım fakat aşırı yavaş olduğu için 3 kez falan kullandım sonra kulaklık yeri şarj etmedi bildirdim kargo ile gönderdim geri beni arayıp içine yazdığım halde sorunu anlattırdılar. Ürünü ...

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt den Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklıkta en başından beri otomatik bağlanma sorunu vardı. Son zamanlarda sağ kulaklık görünmemeye başladı. Kutudayken bile görünmüyor, kullanılmıyor. Geçen hafta Troy Apple servisine gönderdim. Üründe arıza yok güncelleme yapıldı....

Sakarya Troy'da bulunan Apple Airpods 2 nesil kulaklığımda ses gelmediği için garanti kapsamında teslim ettim. Ancak, mail ile geri dönüş yapılarak fiziksel hasar olduğu belirtilerek geri gönderildi. Böyle bir durumun söz konusu olmadığına inanıyorum. Sadece ücret çıkarmak için böyle bir bahane uydu...

Troy Mağazasından almış olduğum Tabletin Kamerasında 'yeşil' noktalar görünüyor. İlk zamanlarda çok küçük olduğu için sorun yapmadım ama zamanla çoğaldı. Tabletimin garantisi devam ediyor bunun için servise götürdüm Bana yaklaşık 20.000 TL ücret karşılığında yapabileceklerini söylüyorlar Fiziksel o...

04/01/2021 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesinde bulunan Aqua Florya AVM içerisindeki Troy mağazasından 2 metrelik Apple şarj kablosu satın aldım. Bu ürünün yanında bana koruyucu adı altında plastik şarj ucu koruyucu önerildi ve henüz kutusunu açmadığım kabloma henüz oradayken satış danışmanı arkada...

Marmara Park AVM de Troy mağazasına gittim. Telefonumu servise vermek istedim. Telefonumu ikinci el aldığımı söyledim ve götürdüğümde telefonumun şarjı yoktu. Oradaki teknik servisteki bayan telefonu şarj edemeyeceğini kutusunu faturasını istediğini söyledi. Bende öbürkü gün cihazın kutusunu faturas...

1.5 sene önce aldığım airpodlarımda -senkronizasyon problemi -kutunun ve kulaklıkların şarj olmaması - kutuya taktığımda kapattığımda devam eden müzik sorunları vardır. 2'dir servise veriyorum. Asla sorunlarım çözülmedi. İkidir serviste ne yapılıyor bilmiyorum. Dokunmadan geri veriyorlar herhalde. N...

Garanti kapsamındaki iPhone 12 telefonumu yaşadığım sorunlar yüzünden Marmara Park Troy'a götürdüm. Fakat teknik servise bakan arkadaşlar, mağazada herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Telefonumda yaşadığım sıkıntıları bile sormadan, sadece telefonu incelenmesi için ala...

Tarihinde tarafımca iPhone 8 Plus model telefonun bataryası Yetkili Servis Sağlayıcısı olan Troy Ankara Gordion mağazasında 949 TL karşılığında değiştirilmiştir. Ancak aradan henüz 2 ay geçmesine karşın, pil sağlığı %96’ya düşmüştür. Konu hem Apple Çağrı Merkezi hem de Troy Mağazasıyla görüşülmüş ve...

Telefonum ısındığı, şarjı hızlı bittiği için baktım ve garantisinin bugün bittiğini gördüm. Apple Yetkili Servisi ile görüştüm, telefonda test gerçekleştirdi. Şikayet kaydı, servis randevusu oluşturdu. Testte şarjının hızlı bittiği, ısındığı ve ekran işlemesinde sıkıntı olduğu iletti. Bunları servis...

Apple Troy Aqua Florya mağazasından iPhone 14 cihaz satın aldım. Garanti Bankası kartımı uzattım da ödeme yapmak için bana 'Ziraat Bankası kartınız var ise 1000 TL Bonus hesabınıza yüklenecek' dendi. Ben de tamam dedim. Sonrasında üç ay geçmesine rağmen kredi kartıma yansıyan bir Bonus olmadığını gö...

20.03.2023 tarihinde Troy mağazasında yaşadığım saçma sapan bir olayla alakalı yazmak isterim. 05.08.2022 aldığım Apple Şarj Kablosu (1mt) çalışmadığından dolayı garantisine getirdim, fakat servise götürdüğümde 2 adet ufak ezikten dolayı kablonun asıl arızasına bakmadan garantiye alamayacaklarını sö...

Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen, daha yeni aldığım iPhone şarj kablosu çalışmadığı için kendilerine götürdüğümde hiç incelenmeden garanti koşullarına bakılmadan "bu ürün bir yerden hasar görmüş" denilerek beni dışarıya çıkardılar. Böyle bir ilgisizlik görmedim ve böy...