2.9 
İzmir Agora AVM'deki Apple yetkili satıcısı Troy mağazasından kablosuz şarj alet aldım. Daha önce alışverişlerim olduğundan kontrol etme ihtiyacı duymadan ürünün konduğu torbayı alıp çıktım. Eve geldiğimde şarjın kutusunun bantlandığını fark ettim. Açıldığı barizdi. Bunu iade almayacaklarını bildiği...
04/01/2021 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesinde bulunan Aqua Florya AVM içerisindeki Troy mağazasından 2 metrelik Apple şarj kablosu satın aldım. Bu ürünün yanında bana koruyucu adı altında plastik şarj ucu koruyucu önerildi ve henüz kutusunu açmadığım kabloma henüz oradayken satış danışmanı arkada...
Marmara Park AVM de Troy mağazasına gittim. Telefonumu servise vermek istedim. Telefonumu ikinci el aldığımı söyledim ve götürdüğümde telefonumun şarjı yoktu. Oradaki teknik servisteki bayan telefonu şarj edemeyeceğini kutusunu faturasını istediğini söyledi. Bende öbürkü gün cihazın kutusunu faturas...
Espark Troy mağazasından aldığım Thule Macbook çantasının askı aparatını tutan ipin sökülmesi sonucu ürünü incelenmesi için 28.04.2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. Aradan 1 aydan fazla bir süre geçmiş olduğu için mağazayı aradığımda incelemenin devam ettiği şeklinde bir yanıt aldım. İnceleme sür...
07.05.2023 gününde sipariş ettiğim Macbook Pro ürününü teslim aldığım aynı gün (11.05.2023) paketini açmadan iade ettim. Sonrasında defalarca iletişime geçmeme rağmen 46.499₺'lik ücret iadesi gerçekleştirilmedi. 13.05.2023 günü ürünün onlara ulaştığını teyit etmek için iletişime geçtim ve ürün iades...
Telefon aldım İzmit 41 Troy Apple'dan çalışan dedi ki kredi kartına 6 taksit yapılabilir. Ama öğrendik ki telefonlara taksit yapılmıyor. Nasıl ödeyeceğim? Çalışan herkese diyor taksit oluyor diyor ama asla olmuyor. Yazıklar olsun.
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Troy, A** C*** adlı personelin aşırı kaba olduğunu düşünüyorum. Bir soru sorulduğu zaman alaycı ve irite edici cevaplar veriyor. Dikkatini çekmek üzere "beni duyuyor musunuz? " Diye lafa başladım ve dönüp bana "ne dediniz bana" dedi? Genel tavrı da zaten çok irite ed...
Troy E-store iki farklı mailimle sipariş verdim özel neden dolayı iptal edildi t***@hotmail.com mailimle kayıtlı sipariş no:623093 ve e***@hotmail.com mailimle kayıtlı sipariş no:623202 ben alış yaptığım ak kart iptal ettim kayıp vs olduğu için ve hesabı kapattım bu yüzden vereceğim başka banka iban...
Troy E-Store üzerinden 623409 sipariş numarası ile Watch 8 saat sipariş verdim. Ürün siparişlerim sayfasında gözükmüyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini mail olarak dönülecektir diyor. 4 gün oldu. Dönüş yapan yok. Ben sipariş verdim ama şu an muhatap yok.
10.05.2023 tarihinde, Caddebostan Troy mağazasından, iPad min'm için, kılıf aldım. Özellikle oradaki arkadaşımıza kapağında lastik olan kılıftan almak istediğimi belirttiğim halde, kutuyu açtıktan sonra başka yerlerinde lastik vardır diye, kutuyu yırtarak diğer yerlerine de baktım. 14 gün içerisinde...
Troy mağazasından Mart ayında kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay içerisinde bozuldu hiç ses vermiyor. Troy e fatura göndermediği için fatura olmadığından kulaklığı tamir ettiremiyorum. Tüketici olarak faturamı teslim etmeyen Troy mağazasından şikayetçiyim.
Akbatı Troy mağazadan değiş tokuş kampanyası ile 14 Pro max almaya niyet ettik. Niyet diyorum çünkü o aşamada kaldı. Elimdeki daha önce verdikleri rakamı 2000 TL düşürüp işleme devam ettiler. Ona ses etmedik, sonrasında telefon aktarımı yapıldı. Faturaya baktığımızda 660 TL fazla çekilmişti. İtiraz ...
iPhone13 aldım telefonun fabrika çıkışlı kozmetik kusurlu olduğunu telefon bir ayıkken gözlemledim. Sakarya'daki Troy Apple yetkili servisine götürdüm oradaki teknisyen telefonda kozmetik sorun olduğuna kanaat getirdi ve telefonu merkez servislerine gönderdiler. Fakat servis fabrika çıkışlı kozmeti...
Sitelerinden bir laptop çantası aldım. Ancak 1 haftada elime ulaşmadı. Aynı çantayı herhangi bir alışveriş platformundan alsam ertesi gün elimde olurdu. Kendileriyle 90'ların internet alışverişi deneyimini yaşıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri ise oldukça amatör ve verdikleri cevaplar alakasız. Yaş...
Yakın zamanda İzmir İstinyePark Troy Apple mağazanızdan Apple watch 8 serili saat aldım. Saatin yanında, mağaza personellerinin tavsiye ettiği koruma ...
Sipariş verdim. Ücret kesintisi oldu, 48 saattir ürün siparişi ile ilgili hiçbir sipariş numarası verilmedi. Troyestore.com sitesinde siparişlerim içerisinde de ürün görülmüyor Mail ile ulaştım, müşteri hizmetlerini de aradım ancak 48 saattir halen bir dönüş olmadı.
Beylikdüzü Troy mağazasından 1 ay önce iPhone 11 aldım yanında hayalet ekran kırılmaz cam aldım 1 hafta içerisinde yanlış takmadan dolayı içerisinde hava oluştu hemen götürdüm şu an ellerinde stok olmadığını haftaya geleceğini söylediler. Haftaya bir daha gittim yine aynısı. Sonra yine gittim farklı...
Troy e store dan sipariş verdim ancak kredi kartı parayı çekti ancak siparişim oluşmadı yardım edebilir misiniz? Nasıl bir yol izleyebilirim? Sorun nasıl giderilebilir? Süreç çok uzar mı? Mağdur olur muyum? Yardım yardım yardım yardım yardım?
06.05.2023 tarihinde mağazadan satın almış olduğum ürünün iptalini gerçekleştirdik. 6 taksit ile yapılan alışverişin toplam tutarı 44.999 TL olmakta, ...
1.5 sene önce aldığım airpodlarımda -senkronizasyon problemi -kutunun ve kulaklıkların şarj olmaması - kutuya taktığımda kapattığımda devam eden müzik sorunları vardır. 2'dir servise veriyorum. Asla sorunlarım çözülmedi. İkidir serviste ne yapılıyor bilmiyorum. Dokunmadan geri veriyorlar herhalde. N...
