Troy E-Store

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Troy E-Store ile ilgili bir şikayetin mi var?
647 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
3 gün önce

Troy E-Store Yetkili Satıcı, Kullanılmış Ürünü Sıfır Diye Sattı

İzmir Agora AVM'deki Apple yetkili satıcısı Troy mağazasından kablosuz şarj alet aldım. Daha önce alışverişlerim olduğundan kontrol etme ihtiyacı duymadan ürünün konduğu torbayı alıp çıktım. Eve geldiğimde şarjın kutusunun bantlandığını fark ettim. Açıldığı barizdi. Bunu iade almayacaklarını bildiği...

Troy E-Store Yetkili Satıcı, Kullanılmış Ürünü Sıfır Diye Sattı
Troy E-Store Yetkili Satıcı, Kullanılmış Ürünü Sıfır Diye Sattı
profile
-
3 gün önce

Troy E-Store Troy Tüketici Hakem Heyeti Kararını Kabul Etmiyor.

04/01/2021 tarihinde İstanbul Bakırköy ilçesinde bulunan Aqua Florya AVM içerisindeki Troy mağazasından 2 metrelik Apple şarj kablosu satın aldım. Bu ürünün yanında bana koruyucu adı altında plastik şarj ucu koruyucu önerildi ve henüz kutusunu açmadığım kabloma henüz oradayken satış danışmanı arkada...

profile
-
3 gün önce

Marmara Park Troy Servis Elemanı Çok Alakasız Yardım Etmiyor

Marmara Park AVM de Troy mağazasına gittim. Telefonumu servise vermek istedim. Telefonumu ikinci el aldığımı söyledim ve götürdüğümde telefonumun şarjı yoktu. Oradaki teknik servisteki bayan telefonu şarj edemeyeceğini kutusunu faturasını istediğini söyledi. Bende öbürkü gün cihazın kutusunu faturas...

profile
-
3 gün önce

Troy E-Store Troy Mağazası Ürün İnceleme Süre Sorunu

Espark Troy mağazasından aldığım Thule Macbook çantasının askı aparatını tutan ipin sökülmesi sonucu ürünü incelenmesi için 28.04.2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. Aradan 1 aydan fazla bir süre geçmiş olduğu için mağazayı aradığımda incelemenin devam ettiği şeklinde bir yanıt aldım. İnceleme sür...

profile
-
3 gün önce

Troy E-Store Ücret İadesi Gerçekleştirmiyor!

07.05.2023 gününde sipariş ettiğim Macbook Pro ürününü teslim aldığım aynı gün (11.05.2023) paketini açmadan iade ettim. Sonrasında defalarca iletişime geçmeme rağmen 46.499₺'lik ücret iadesi gerçekleştirilmedi. 13.05.2023 günü ürünün onlara ulaştığını teyit etmek için iletişime geçtim ve ürün iades...

profile
Can
130
1 hafta önce

Troy E-Store Yalan Söylemeleri Yazıklar Olsun Böyle

Telefon aldım İzmit 41 Troy Apple'dan çalışan dedi ki kredi kartına 6 taksit yapılabilir. Ama öğrendik ki telefonlara taksit yapılmıyor. Nasıl ödeyeceğim? Çalışan herkese diyor taksit oluyor diyor ama asla olmuyor. Yazıklar olsun.

profile
113
1 hafta önce

Troy E-Store Personel Şikayeti

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Troy, A** C*** adlı personelin aşırı kaba olduğunu düşünüyorum. Bir soru sorulduğu zaman alaycı ve irite edici cevaplar veriyor. Dikkatini çekmek üzere "beni duyuyor musunuz? " Diye lafa başladım ve dönüp bana "ne dediniz bana" dedi? Genel tavrı da zaten çok irite ed...

profile
137
1 hafta önce

Troy E-store Ücret İade Sorunu

Troy E-store iki farklı mailimle sipariş verdim özel neden dolayı iptal edildi t***@hotmail.com mailimle kayıtlı sipariş no:623093 ve e***@hotmail.com mailimle kayıtlı sipariş no:623202 ben alış yaptığım ak kart iptal ettim kayıp vs olduğu için ve hesabı kapattım bu yüzden vereceğim başka banka iban...

Troy E-store Ücret İade Sorunu
Troy E-store Ücret İade Sorunu
profile
101
1 hafta önce

Troy E-Store Siparişin Belli Olmaması

Troy E-Store üzerinden 623409 sipariş numarası ile Watch 8 saat sipariş verdim. Ürün siparişlerim sayfasında gözükmüyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini mail olarak dönülecektir diyor. 4 gün oldu. Dönüş yapan yok. Ben sipariş verdim ama şu an muhatap yok.

profile
118
1 hafta önce

Troy E-Store Caddebostan Ürün İadesi Hak.

10.05.2023 tarihinde, Caddebostan Troy mağazasından, iPad min'm için, kılıf aldım. Özellikle oradaki arkadaşımıza kapağında lastik olan kılıftan almak istediğimi belirttiğim halde, kutuyu açtıktan sonra başka yerlerinde lastik vardır diye, kutuyu yırtarak diğer yerlerine de baktım. 14 gün içerisinde...

Troy E-Store Caddebostan Ürün İadesi Hak.
Troy E-Store Caddebostan Ürün İadesi Hak.
Troy E-Store Caddebostan Ürün İadesi Hak.
profile
124
2 hafta önce

Troy E-Store Fatura Teslim Edilmemesi

Troy mağazasından Mart ayında kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay içerisinde bozuldu hiç ses vermiyor. Troy e fatura göndermediği için fatura olmadığından kulaklığı tamir ettiremiyorum. Tüketici olarak faturamı teslim etmeyen Troy mağazasından şikayetçiyim.

profile
206
2 hafta önce

Troy E-Store Akbatı Mağazasında Yaşanan Sorunlar

Akbatı Troy mağazadan değiş tokuş kampanyası ile 14 Pro max almaya niyet ettik. Niyet diyorum çünkü o aşamada kaldı. Elimdeki daha önce verdikleri rakamı 2000 TL düşürüp işleme devam ettiler. Ona ses etmedik, sonrasında telefon aktarımı yapıldı. Faturaya baktığımızda 660 TL fazla çekilmişti. İtiraz ...

profile
247
2 hafta önce

Troy E-Store Kozmetik Kusurlu İphone13

iPhone13 aldım telefonun fabrika çıkışlı kozmetik kusurlu olduğunu telefon bir ayıkken gözlemledim. Sakarya'daki Troy Apple yetkili servisine götürdüm oradaki teknisyen telefonda kozmetik sorun olduğuna kanaat getirdi ve telefonu merkez servislerine gönderdiler. Fakat servis fabrika çıkışlı kozmeti...

profile
169
2 hafta önce

Troy E-Store 90'lardan Kalma Kargo Süresi

Sitelerinden bir laptop çantası aldım. Ancak 1 haftada elime ulaşmadı. Aynı çantayı herhangi bir alışveriş platformundan alsam ertesi gün elimde olurdu. Kendileriyle 90'ların internet alışverişi deneyimini yaşıyorum. WhatsApp müşteri hizmetleri ise oldukça amatör ve verdikleri cevaplar alakasız. Yaş...

Troy E-Store 90'lardan Kalma Kargo Süresi
profile
560
2 hafta önce
profile
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhaba; Üç haftalık yıpratıcı bir süreç sonunda şikayetim çözüme ulaştı... Apple destek ve Troy genel merkezdeki çalışanlara teşekkür ederim. Eğer ilk olumsuz sonucu kabul etmiş olsaydım, ürün değişimi yapılmayacaktı... Eğer gerçekten sizden kaynaklı bir sorun yoksa, ne olursa olsun hakkınızı aramaktan vazgeçmeyin! “Şikayetvar ailesine de ayrıca teşekkür ederim.””

İzmir İstinyePark / Troy Apple

Yakın zamanda İzmir İstinyePark Troy Apple mağazanızdan Apple watch 8 serili saat aldım. Saatin yanında, mağaza personellerinin tavsiye ettiği koruma ...

profile
247
2 hafta önce

Troy E-Store Ücret Kesildiği Halde Sipariş Gözükmüyor

Sipariş verdim. Ücret kesintisi oldu, 48 saattir ürün siparişi ile ilgili hiçbir sipariş numarası verilmedi. Troyestore.com sitesinde siparişlerim içerisinde de ürün görülmüyor Mail ile ulaştım, müşteri hizmetlerini de aradım ancak 48 saattir halen bir dönüş olmadı.

profile
372
2 hafta önce

Troy E-Store Hayalet Kırılmaz Ekran

Beylikdüzü Troy mağazasından 1 ay önce iPhone 11 aldım yanında hayalet ekran kırılmaz cam aldım 1 hafta içerisinde yanlış takmadan dolayı içerisinde hava oluştu hemen götürdüm şu an ellerinde stok olmadığını haftaya geleceğini söylediler. Haftaya bir daha gittim yine aynısı. Sonra yine gittim farklı...

profile
265
3 hafta önce

Troy E-Store Siparişim Oluşmadı Kredi Kartımdan Para Çekildi

Troy e store dan sipariş verdim ancak kredi kartı parayı çekti ancak siparişim oluşmadı yardım edebilir misiniz? Nasıl bir yol izleyebilirim? Sorun nasıl giderilebilir? Süreç çok uzar mı? Mağdur olur muyum? Yardım yardım yardım yardım yardım?

profile
353
3 hafta önce
profile
Buse sonuçtan çok memnun
  • 2 hafta önce

Troy E-Store Troy - Artı Bilgisayar İade Ödemi Süreci

06.05.2023 tarihinde mağazadan satın almış olduğum ürünün iptalini gerçekleştirdik. 6 taksit ile yapılan alışverişin toplam tutarı 44.999 TL olmakta, ...

profile
505
3 hafta önce

Troy Apple Yetkili Servisi Airpodlarımı Düzeltmeden Geri Veriyor

videoplayer-icon

1.5 sene önce aldığım airpodlarımda -senkronizasyon problemi -kutunun ve kulaklıkların şarj olmaması - kutuya taktığımda kapattığımda devam eden müzik sorunları vardır. 2'dir servise veriyorum. Asla sorunlarım çözülmedi. İkidir serviste ne yapılıyor bilmiyorum. Dokunmadan geri veriyorlar herhalde. N...

Marka Profili

Troy E-Store, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Troy E-Store, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
Marka Karnesini Gör