to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2023'de Troy'dan iPhone ® 13 -128 GB telefon ve iPhone koruma (kasko) aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan bir hafta sonra telefonun ön kamerası karanlıkta tamamen gitti, ve gün ışığında filtreli çekmeye başladı.
04.06.2023'de yetkili servisine gittim. Telefonun bir hafta önce alındığını ve hatalı ürün olduğunu söyledim. Onlar da bana ne olursa olsun yetkili servisimize gitmesi gerekiyor dediler. (Kamera kayıtlarını inceleyebilirsiniz.) Ben bayram tatili nedeni ve işim gereği mağdur olmamak için telefonu veremedim.
01.08.2023'de telefonumu teslim ettim. Defalarca yetkili servisi aramama rağmen herhangi bir bilgi gelmedi. 10.08.2023'de telefonumun truedepth (Face ID) değişimi ile sonuçlandığı bildirildi. Kendilerine Face ID değişmesi ürünün hatalı olduğunu gösterir ve bana kimse ürününüzün parçasını değiştiriyorsunuz izin veriyor musunuz diye sormadı dedim. Ve bana Şikayeti alan kişi ö** d*** şu an çıktı yarın tekrar gelin size yardımcı olacağız dediler.
Ertesi gün tekrar gittim ve o çalışanın hasta olduğu için raporlu olduğunu söylediler. Ben yeni cihaz istediğimi söylediğimde teknik servis ile görüşmemiz gerekiyor dediler ve bir telefon konuşmasının ardından bana telefonu iade edip sadece fatura tutarı kadar para iade edeceklerini ve bu işlem için 14.08.2023 pazartesi günü tekrar gelmemi istediler.
Ben telefonu 30.000 TL aldım ve Telefon şu an 40.000 TL dedim ve bana ne az ne fazla tutar kadar para iadesi yapacaklarını söylediler. Mağdur durumdayım. Çektiğim kredinin daha 2. Taksitini ödedim. Lütfen yardımcı olunuz.
Troy Kanyon mağazasından 10 gün önce iPhone 15 Pro max ön siparişi oluşturdum. Ben sipariş oluştururken 7. Sırada olduğum bilgisi verildi bugün kaçıncı sırada olduğumu öğrenmek için uğradığımda 9. Sırada olduğum söylendi. Zaten uzun bir süre bekliyoruz ama gittikçe nasıl sıramız gerileyebiliyor? Net...
23.10.2023 tarihinde iPhone xr cihazımın pil değişimi için Beşiktaş Barbaros Bulvarı'nda bulunan KVK yetkili bayisine gittim. Pil değişimi ücretini ödedim. Pili değiştirirken teknisyen arkadaşlar tarafından Face ID'nin zarar gördüğünü öğrendim. Merkeze e-posta attıklarını ve problemin kendilerinden ...
I Phone 13 telefonum için magsafe kılıflardan almıştım. Bir süre sonra kılıfın üzerinde soyulmalar meydana geldi. Apple orijinal ürünü olduğu için Troy (Kocaeli 41 Burda ) yetkili servise faturası, kutusu ile götürdüm. Kılıfı kontrol ve inceleme için teslim aldılar. Mağazadan çıktıktan çok kısa bir ...
Espark Troy mağazasından 10-12 gün önce iPhone 15 için ön kayıt yaptırdım. Dün bilgi almak için tekrar gittim sarı saçlı ismini hatırlamadığım beyefendi kontrol yapmadan umursamaz tavırla sizinki bir sonraki sevkiyata kalmıştır dedi. Bir sonraki teslimat ne zaman olur dediğimde bilmiyorum diye cevap...
28.07.2023 tarihinde iPhone 13 telefonumu sıvı temasından dolayı Antalya Markantalya Troy mağazasına götürdüm ve 24.800 TL karşılığında ücretli değişim olacağı söylendi ve ödeme peşin alındı. 03.08.2023'de 24.800 lira ödedim. Sıfır cihazı teslim almaya Antalya Markantalya Troy mağazasına gittim ve c...
0 Yorum