to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül günü İnternet üzerinden bir iPad siparişi verdim. Sipariş yerine bastığım zaman ürünün kargoya verildiği fakat detaylara girdiğim zaman Kargo Bilgisi Bekleniyor olarak görünmektedir. Ve 30 Eylül günü şehir değiştireceğimi eğer bir sorun olacaksa baştan söylemeleri gerektiğini söylüyorum ve düzgün bir dil ile anlatmaya çalışıyorum fakat ürünün nerede olduğu hakkında kimse bir bilgi vermemektedir. Ürünün faturası da mail olarak gönderildi. Bugün tekrardan aradım ürünün kargoya verildiği söyleniyor fakat hiçbir kargo numarası ne mesajla ne de mail yoluyla bana iletilmedi. Artık bir yardımcı olursanız gerçekten çok sevineceğim.
Troy İstinyePark İzmir Balçova Şubesine 2. Nesil Airpods ürünümü teslim ettim. Ürünümün sağ ve sol kulaklığı mikrofonu çalışmıyordu. Garanti kapsamında olduğundan garantiye bizzat kendim İzmir İstinyePark şubesine gittim. Servis işlemleri yapıldı haftalar sonrasında tarafıma işlemlerin tamamlandığın...
Troy online mağazasından bir sipariş verdim. iPhone telefonum için koruyucu ekran ve kamera koruyucu lens sipariş ettim fakat 2 iş günü geçmesine rağm...
10 gün oldu ve hala kart kargolanmadı. Hiç memnun değilim. Çok yavaş ve ilgisizler, müşteri memnuniyeti sıfır. İki günde bir bankayı arayıp hızlandırılmasını istememe rağmen bu kadar vurdumduymazlık olmamalı. Bir hafta daha bekleyeceğim, aksi takdirde kart gelse bile kullanmayacağım.
Kulaklık sipariş ettim. Sol kulaklığın sesi daha az geliyordu. Destek ile iletişime geçtikten sonra bana kargo kodu verip ürünü geri yollamamı söylediler. Ürünü geri yollayalı 3 aydan fazla oluyor, ürün ile alakalı herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadı. Destek ile 2 defa iletişime geçmeye çalıştı...
troy.com dan satın aldığım Apple ürünü günlerdir kargoya vermediler. Web sitelerinde siparişler 1 ila 3 gün içinde kargolanır yazmalarına rağmen 1 haftadır ürünü göndermiyorlar. Ürünün, indirimli almıştım sanırım vazgeçmemi bekliyorlar. Bu şekilde tüketiciye karşı dürüst davranılış olmuyor.
0 Yorum