Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Troy E-Store Gönderildi Olarak Görünüp Gönderilmedi.

profile
Hakan
26 Eylül 2023
702
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Aramaları beni mutlu etti sorunun çözümü için teşekkür ederim”

20 Eylül günü İnternet üzerinden bir iPad siparişi verdim. Sipariş yerine bastığım zaman ürünün kargoya verildiği fakat detaylara girdiğim zaman Kargo Bilgisi Bekleniyor olarak görünmektedir. Ve 30 Eylül günü şehir değiştireceğimi eğer bir sorun olacaksa baştan söylemeleri gerektiğini söylüyorum ve düzgün bir dil ile anlatmaya çalışıyorum fakat ürünün nerede olduğu hakkında kimse bir bilgi vermemektedir. Ürünün faturası da mail olarak gönderildi. Bugün tekrardan aradım ürünün kargoya verildiği söyleniyor fakat hiçbir kargo numarası ne mesajla ne de mail yoluyla bana iletilmedi. Artık bir yardımcı olursanız gerçekten çok sevineceğim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy Apple Premium Partner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 55 sa 3 dk
Troy Apple Premium Partner Logo
27 Eylül 2023 09:38

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Hakan
Hakan
18 Ekim 2023 13:19

Aramaları beni mutlu etti sorunun çözümü için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Troy Apple Premium Partner Troyestore Kargo Sorunu

profile
Emre
4 gün önce
9

Troyestore'dan verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevaplayan yok. Kimse ile iletişime geçemiyorum. Normalde 2-5 gün arasında kargoya verilir. Demişlerdi fakat hiçbir ses seda yok. Müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle böyle bir şirketten bir daha alışveriş yapmayı düşünm...

1

Troy Apple Premium Partner Eksik Teslimat Yapıldı

profile
Abdullah
21 Aralık 2023
799

15.12.2023 tarihinde troyestore.com üzerinden bir adet 13,6 inç MacBook Air ve 2. Nesil AirPods siparişi verdim. Sipariş numaram 663453. Daha sonrasında, 20.12.2023 tarihinde Hepsijet aracılığı ile kargo evime getirildi ve eşim tarafından teslim alındı ancak kargoyu açmadı ve benim gelmemi bekledi. ...

Troy İstinyePark İzmir Şubesi Teknik Servis Rezaletliği

profile
Erencan
30 Kasım 2023
655

Troy İstinyePark İzmir Balçova Şubesine 2. Nesil Airpods ürünümü teslim ettim. Ürünümün sağ ve sol kulaklığı mikrofonu çalışmıyordu. Garanti kapsamında olduğundan garantiye bizzat kendim İzmir İstinyePark şubesine gittim. Servis işlemleri yapıldı haftalar sonrasında tarafıma işlemlerin tamamlandığın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy Apple Premium Partner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 55 sa 3 dk
Benzer Şikayet Yaz