Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Troy E-Store Aqua Florya Troy Mağazasında Servis Memnuniyetsizliği

Beyza
20 Ağustos 2023 20:59
1.727

11 ağustosta Aqua Florya Troy mağazasında Airpods 3. Nesil kulaklığımın sol tarafının bağlantı problemi ve ses az gelmesi nedeniyle servise gönderdim. 16 Ağustos çarşamba gününe kadar tarafıma yapılan/ yapılacak işleme dair bilgi verilmedi. Çarşamba günü ben aradığımda kulaklığımın sağ tarafında problem olduğu, değiştirildiği söylendi ve cihazı teslim alabileceğim iletildi. 19 Ağustos cumartesi günü teslim almaya gittiğimde bağlantı problemini kontrol etmek istedim ancak cihazımın şarjının olmadığı söylendi. Bir süre kulaklığımın şarj olmasını bekleyip tekrar denedim ama bağlanmıyordu. Orada bulunan görevliye servis sonrası kontrol edilip edilmediğini sorduğumda hayır kontrol etmiyoruz gibi bir yanıt aldım. Konuşma tarzı ve tepkisi hiç hoş değildi. Acelem olması nedeniyle mağazadan ayrıldım. Akşama doğru şarjda bir süre beklettikten sonra denediğimde hiçbir şekilde kulaklığımı bağlayamadım. Apple destek ile iletişime geçip bağlantı sorunum olduğunu söyledim. Görüşme boyunca bağlantı problemini çözmeye çalıştık ve aslında değişen sağ tarafın Airpods kutusuyla eşleşme yapılmadığını tespit ettik. Zorlu centerde bulunan Apple mağazasına randevu oluşturdum. Boş yere 1 hafta boyunca kulaklığımı bekledim. Sırf yakınımda diye Troy mağazasını tercih etmiştim ama etmemeliymişim. Apple cihazlarda sorun yaşanması takdirde Troy mağazaları özellikle Aqua Florya da bulunan mağaza tercih edilmemeli

17 Ekim 2023 13:25 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

1

Troy E-Store Troy Çözüm Üretiminde Memnuniyeti Sıfır Ve Müşterileri Mağdur Ediyor

Berfin
31 Ekim 2023 14:20
2.861
1 Yorum

Troy E-Store Troy Tüketici Hakem Heyeti Kararını Kabul Etmiyor.

Tuğçe
31 Mayıs 2023 17:23
2.570
1 Destek

Aqua Florya Troy İlgisiz Ve Alakasız Satıcılar

Melis
14 Şubat 10:20
275
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz