Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Troy E-Store Apple Ürünlerine Sahip Çıkmıyor

Mehmet
26 Ekim 2023 00:30
1.545

Airpods 2. Nesil garantisi devam eden şu Sn.:H18HJ3ABLX2Y kodlu ürünümü, sol kulaklıkta müzik dinlerken hiç sorun yok, fakat aramada kullanırken ben sıkıntısız duyarken karşı taraf benim konuşmalarımı duymuyor. Sağ kulaklıkta da sürekli olmamakla beraber arada bu sorunu arada yaşıyorum diye. Marmara Park Troy mağazasına, Apple yetkili bayisi diye verdim. 3 gün sonra bana mail geldi. Sorunlu sol kulaklığa hiç bakmamışlar. Sağ kulaklıkta da ses sorunu tespit ettik şeklinde. Kulaklık içinin zoomlu fotoğrafını yollayarak, temizlenemeyen kir birikintisi sebebiyle, fiziksel hasar kategorisine sokarak ücretli değiştirmeye önerdiler. Sorun şu ki asıl problem sol kulaklıkta ve hiç bakılmamış, Sağ kulaklıkta da çok az bir kesilme sorunu vardı. Kir, her ne hikmetse müzik dinlerken sorun çıkartmıyor fakat konuşurken karşıyı duyuyorum ama sesimi karşıya iletmemi engelliyor. İşin en komik tarafı da Apple store da sıfırı 4372 TL olan Airpods'un, sadece sağ kulaklığına 2913 TL fiyat vermeleri. Garanti kapsamına neyin girdiğini merak ediyorum. Güler misin ağlar mısın. Umarım aklı selim bir yetkili yazdıklarımı görür de müdahale eder. Amin.

03 Kasım 2023 16:38 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Troy Apple Premium Partner Mağaza Deneyimim Ve Beklenmedik Ücretler

Duygu
10 Mart 10:27
130
Troy Apple Premium Partner Mağaza Deneyimim Ve Beklenmedik Ücretler
Troy Apple Premium Partner Mağaza Deneyimim Ve Beklenmedik Ücretler
1

Troy Apple Premium Partner Yeni Kılıfta Üretim Hatası Mağduriyeti!

Halit
05 Şubat 10:03
776
Troy Apple Premium Partner Yeni Kılıfta Üretim Hatası Mağduriyeti!
Troy Apple Premium Partner Yeni Kılıfta Üretim Hatası Mağduriyeti!
Troy Apple Premium Partner Yeni Kılıfta Üretim Hatası Mağduriyeti!
1

Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi

Engin
02 Şubat 19:29
1.031
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
+4
Benzer Şikayet Yaz