Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Troy Apple Premium Partner Ödenen Ücretin Üzerine Çökerek Telefon Teslim Etmiyorlar

profile
Zeynep
30 Kasım 2023
693

Merhaba İzmir İstinyePark ® Troy mağaza ailesi,

23.11.2023 tarihinde mağazanıza tamir edilmesi için vermiş olduğum iPhone ® 12 telefonumu teslim ederken 10.000 TL değerinde masraf ücreti çıkarıp ödemesini aldınız. Üç defa hata veren pos cihazınızdan ücretin çekilemediğini söylediniz. Bankam ile görüştüğümde ücretin hesabımdan çıktığını ve ödemenin gerçekleştiği bilgisini aldım. Buna rağmen Telefonumu tamir etmenize rağmen tekrar çekilmediği takdirde teslim etmeyeceğini söylediniz. Kendi bankanız ile olan probleminiz yüzünden beni mağdur ediyorsunuz. Konu hakkında gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağım bilginize.

Elimde tüm belgeler mevcut fakat kişisel bilgi olduğu için halka sunmuyorum.

Konu hakkında ivedi dönüş bekliyorum.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy Apple Premium Partner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 55 sa 6 dk
Troy Apple Premium Partner Logo
20 Aralık 2023 16:29

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

1

Troy E-Store Fatura Teslim Edilmemesi

profile
Melis
19 Mayıs 2023
1.505

Troy mağazasından Mart ayında kulaklık aldım. Kulaklık 2 ay içerisinde bozuldu hiç ses vermiyor. Troy e fatura göndermediği için fatura olmadığından kulaklığı tamir ettiremiyorum. Tüketici olarak faturamı teslim etmeyen Troy mağazasından şikayetçiyim.

1

Troy Apple Premium Partner Watch Donanım Eşleşme Sorunu

profile
İlayda
1 hafta önce
257

Garantisi sadece 3 ay önce dolmuş olan h4hfw1ktq1n0 seri numaralı 'Apple watch Nike se GPS 40mm silver aluminium Case' model Apple akıllı saatimde donanım eşleşme sorunu bulunmaktadır. İlgili sorun, Apple'ın resmi olarak yayınladığı iPhone 13 'iOS 17.1.2' güncellemesini telefonuma indirip kurduktan ...

1

Troy Apple Premium Partner Tamir Edilemeyen İphone 15

profile
Kaan
2 hafta önce
302

iPhone 15 cihazım beklenmedik bir anda kapandı ve tekrar açılmadı, şarj da almıyor. İzmir İstinye Troy mağazasında servise vermemden 2 gün sonra cihazı almam için çağrıldım. Gittiğimde cihazımın tamir edilmediğini, sebebinin seri numarasının cihazla uyumlu olup olmadığının cihazın açılmamasından dol...

Troy Apple Premium Partner Tamir Edilemeyen İphone 15
Troy Apple Premium Partner Tamir Edilemeyen İphone 15
1

Troy Apple Premium Partner Apple Servis Hüsranı: Garanti Ve İletişim Sorunu

profile
Eren
2 hafta önce
460

Merhaba, Akbatı AVM Apple Troy mağazasına telefonumu garanti dahilinde servise götürdüm. AVM'de çalıştığım için iletişim mağazasında bana, mağaza prosedürü gereği telefonumu servise almayacaklarını söylediler. Telefonumu ikinci el olarak aldığımı ve fatura sahibi olmasam da faturamın mevcut olduğunu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy Apple Premium Partner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 55 sa 6 dk
Benzer Şikayet Yaz