Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Troy Apple Premium Partner İphone 11 Servis Maratonu Ve Çözümsüzlük!

profile
Sude
14 Aralık 2023 23:17
1.484

Apple'dan almış olduğum iPhone 11 128 GB cihazım geldiği gün itibariyle bozuktu ve Mavibahçe Troy mağazasının yetkili servisine gönderdim. Her seferinde aynı sorunları yaşamama rağmen; Bluetooth bağlantı sorunu, ekran sorunu ve ses gidip gelme problemi için 7 iş günü ve 15 iş günü içerisinde cihazımla ilgili işlemlerin yapıldığını, yazılım güncellendiğini belirttiler. Ancak sorunlar devam ettiği için 3 kez aynı şikayetle servise gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Apple destek ile yaptığım görüşmeler neticesinde cihaz için değişim sağlanacağı bildirildi. En son 07.12.2023 tarihinde Apple Destek hattı ile üst düzey yönetici A*** Bey ve D***** Hanım ile görüşmem neticesinde cihazın değişim sağlanacağı ve bu işlemin 20 iş günü sürebileceği belirtildi. Cihazım bugün elime ulaştı; ancak değişim yapılmamış, sadece yazılım güncellenmiş olarak teslim edildi. Cihazımın devamlı servise gidip gelmesi durumunda durum daha da kötüleşti. İlgili birimlere başvuru yapacağımızı belirttiğimizde ise A*** Bey, kendisinin durumla ilgileneceğini ve başka türlü hak arayışına girmememi rica etti. 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen aranmadım. Ekonomik olarak zarar durumundayım ve hem Apple hem de Mavibahçe Troy mağazasından zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.

Troy Apple Premium Partner Logo
30 Ocak 09:26 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, sizi aradık ulaşamadık. Bu sebeple destek talebiniz tarafamızca sonlandırılmıştır. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

1

Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor

profile
Onur
14 Mart 17:31
224
Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor
Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor
Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor

Kamerada Yeşil Noktalar Troy İlgisizliği

profile
Tuğçe
05 Şubat 19:01
514
Kamerada Yeşil Noktalar Troy İlgisizliği

Troy Apple Premium Partner İndirimli iPad Alışverişinde Hayal Kırıklığı

profile
Adem
06 Ocak 18:31
819
Troy Apple Premium Partner İndirimli iPad Alışverişinde Hayal Kırıklığı
1

Artı Troy Servis Apple Ücretli Değişim Ve Gelen Sıfır Telefonun Defolu Olması

profile
Kıvanç
08 Ağustos 2023 16:54
3.131
Artı Troy Servis Apple Ücretli Değişim Ve Gelen Sıfır Telefonun Defolu Olması
Artı Troy Servis Apple Ücretli Değişim Ve Gelen Sıfır Telefonun Defolu Olması
Artı Troy Servis Apple Ücretli Değişim Ve Gelen Sıfır Telefonun Defolu Olması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz